Kara dla Polkomtel i PTK Centertel
2007-12-07 13:30
Przeczytaj także: Pół miliona zł kary dla TP SA od UKE
W wyniku przeprowadzonych postępowań kontrolnych ustalono, iż Polkomtel oraz PTK Centertel naruszyły obowiązki informacyjne w stosunku do użytkowników końcowych. Ustawodawca wyróżnił w dwóch odrębnych artykułach, tj. w art. 56 i art. 60 Prawa telekomunikacyjnego, minimalne wymagania treści umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych i regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, które łącznie kształtują stosunek prawny wiążący dostawcę publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych i użytkownika tych usług.Zgodnie z art. 209 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) karze podlega ten, kto narusza obowiązki informacyjne w stosunku do użytkowników końcowych. Prawo Telekomunikacyjne przewiduje w takich sytuacjach wydanie przez Prezesa UKE decyzji nakładającej karę pieniężną, której maksymalna wysokość może sięgać do 3% rocznych przychodów ukaranego podmiotu.
Naruszenie Polkomtela
Naruszanie Polkomtela polegało na nie zamieszczaniu w umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych postanowień wymaganych przez art. 56 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego, tj.:
- zakresu świadczonych usług, w tym danych o czasie oczekiwania na przyłączenie do sieci lub terminie rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych;
- zakresu obsługi serwisowej;
- czasu trwania umowy oraz warunków przedłużenia i rozwiązania umowy;
- wysokości kar umownych w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej;
- trybu postępowania reklamacyjnego;
- informacji o możliwości rozwiązania sporu w drodze mediacji lub poddania go pod rozstrzygnięcie sądu polubownego.
Polkomtel został zobowiązany do usunięcia, w terminie do dnia 1 lutego 2008 r., stwierdzonych nieprawidłowości, tj. do dostosowania do obowiązujących przepisów prawa wzorów stosowanych umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
oprac. : Regina Anam / eGospodarka.pl
Przeczytaj także
-
Kara pieniężna dla PTK Centertel
-
UKE: 50 000 zł kary dla Polkomtel SA
-
Kara dla TP SA za naruszenie prawa
-
Kolejna kara dla TP SA od UKE
-
UKE: kara pieniężna dla Polkomtel SA
-
UKE: kara dla PTK Centertel
-
Operatorzy GSM pod lupą UOKiK
-
UKE: Netia zapłaci za naruszenia Tele2
-
Cyfrowy Polsat: 300 tys. zł kary od UKE