Co liczy się dla klientów e-commerce? Jednym z kluczowych czynników jest wiarygodność sprzedawcy, a na nią składają się m.in.: znak jakości, gwarancja zwrotu pieniędzy oraz pozytywne opinie wyrażane przez innych konsumentów. To główne wnioski, jakie nasuwa lektura raportu z najnowszego badania, zrealizowanego przez instytut opinii publicznej Infas ...

Ponad 10 miesięcy obowiązywania nowej ustawy o prawach konsumenta nie wystarczyło, aby polskie sklepy internetowe przyzwyczaiły się do konieczności stosowania zmienionych przepisów. Okazuje się bowiem, że niemal 3/4 z nich ciągle popełnia dość istotne błędy w swoich ...

... radość klientów ze Świąt, warto zadbać o odpowiednią atmosferę. Tak jak witryny sklepów stacjonarnych już w listopadzie zdobione są bożonarodzeniowymi dekoracjami, również sklepy internetowe mogą pozwolić sobie na więcej świątecznych elementów, niż przyprószone śniegiem logo. Grafiki ze świętym Mikołajem, gwiazdkami lub bombkami będą dla ...

... pamiętać sprzedając przez internet? I czy zawsze robimy to legalnie? Sprzedaż online w Polsce rośnie z roku na rok. Wielu przedsiębiorczych Polaków zakłada sklepy internetowe. Sporo dorabia też na aukcjach internetowych. Firmy handlujące w sieci mają jasną sytuację pod kątem obowiązku płacenia podatków. Rozliczają się z fiskusem ...

... % sklepów nie informuje rzetelnie konsumenta w kwestii składania reklamacji. Ale dla porównania, w 2014 roku takich sklepów było więcej aż 60%. Polskie sklepy internetowe z reguły ułatwiają konsumentom składanie reklamacji poprzez podawanie np.: danych kontaktowych do biura obsługi, formularza reklamacji czy konkretnych przepisów prawnych, na ...

Jak pokazują wyniki ostatniego z badań realizowanych przez Gemius, ciągle 46 procent polskich internautów szerokim łukiem omija sklepy internetowe. Za taki obrót spraw w największym stopniu odpowiedzialny jest brak wiarygodności internetowych sprzedawców. Ci ostatni nie są jednak bezsilni - istnieją bowiem ...

... z Instagrama korzystało już ponad 2,3 miliona Polaków. W tak szybkim rozwoju tej platformy swojej szansy na zaistnienie w mediach społecznościowych dopatrzyły się także sklepy internetowe. Z badań idealo.pl wynika, że w porównaniu z zeszłym rokiem aż o niespełna 30% polskich sklepów internetowych więcej korzysta z Instagrama. Tym samym wyprzedził ...

... w zestawieniu wypadły francuskie sklepy internetowe – aż połowa konsumentów nie stwierdziła żadnych problemów przy realizacji zamówienia. Taką samą odpowiedź wskazało po 40% ankietowanych z Wielkiej Brytanii i Hiszpanii. Opóźnienia w dostarczeniu przesyłki Europejscy konsumenci bez wyjątku stwierdzili, że sklepy internetowe mają problem z terminową ...

... zagranicznych platform oferujących sprzedaż internetową. Według danych z badania Megapanel PBI/Gemius, to drugi najpopularniejszy sklep internetowy w Polsce. Tym samym wyprzedza takie sklepy, jak Euro.com.pl czy Empik.com, które w polskiej świadomości istnieją od wielu lat – mówi Karolina Karaś. Najczęściej kupujemy odzież ...

Na wybór sklepu internetowego, w którym zrobimy zakupy, wpływ ma wiele czynników. Jak się okazuje, jednym z nich jest forma dostarczenia przesyłki i jej zwrotu. Badanie przygotowane przez Gemiusa dla Izby Gospodarki Elektronicznej pokazało, że najchętniej korzystamy z usług kuriera – tendencja taka jest szczególnie widoczna w przypadku mężczyzn. ...