-
Polska dba o bezpieczeństwo produktów
13:14 14.03.2023
... UOKiK). Dzięki platformie Safety Gate/RAPEX możliwa jest szybka eliminacja z rynku produktów niebezpiecznych. System Safety Gate/RAPEX obejmuje produkty nieżywnościowe przeznaczone dla konsumentów oraz takie, co do których istnieje prawdopodobieństwo, że mogą zostać przez nich użyte. Rejestr nie zawiera natomiast informacji na temat ...
Tematy: bezpieczeństwo produktów, wadliwe produkty, ochrona konsumentów, produkty niebezpieczne -
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci
08:59 14.03.2023
... 8%, Wielkiej Brytanii - 7%, Węgier - 7%. Ankieta satysfakcji W ankiecie satysfakcji ECC-Net wzięło udział ponad 400 konsumentów. 95% z nich było zadowolonych z pomocy oferowanej przez ECK Polska. Oto komentarze niektórych konsumentów: Gratuluje skuteczności. Niemożliwe stało się możliwe. Bardzo dziękuje:))) Korzystałam pierwszy raz z Europejskiego ...
Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów -
UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku
10:55 07.03.2023
... podejmował również działania miękkie: wystosował 363 wystąpienia do przedsiębiorców z zakresu ochrony konsumentów. Ponadto 251 razy wydał istotny pogląd w sprawie dla osób walczących o swoje prawa w sądzie. Najwyższa kara za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów w 2022 r. wyniosła ponad 28 mln zł. Sankcja została nałożona na spółkę ...
Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, kary UOKiK, działania UOKiK -
Ustawa o prawach konsumenta nakłada nowe obowiązki informacyjne
13:42 24.02.2023
... nacisk na przejrzystość informacji, co wiąże się z wprowadzeniem licznych nowych obowiązków dla przedsiębiorców, dokonujących sprzedaży lub świadczenia usług na rzecz konsumentów. Już teraz należy się do nich dostosować. Przede wszystkim, w samej dyrektywie doprecyzowano definicję umowy o świadczenie usług wyjaśniając, że oznacza ona ...
Tematy: ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, Omnibus -
Koniec rękojmi w sprzedaży konsumenckiej
11:40 13.02.2023
... szczególnych rozwiązań. Co istotne, reżim odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową został rozszerzony w pełnym zakresie na kategorię przedsiębiorców, którym ustawodawca przyznał prawa konsumenta, tj. osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla ...
Tematy: ustawa o prawach konsumenta, rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, rękojmia za wady -
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
13:50 23.01.2023
... opinii, które będą uznawane za nieuczciwe praktyki rynkowe. Praktyką handlową wprowadzającą w błąd będzie twierdzenie, że opinie o produkcie zostały zamieszczone przez konsumentów, którzy rzeczywiście używali danego produktu lub go kupili, choć sprzedawca nie podjął kroków w celu ich weryfikacji. Nieuczciwą praktyką rynkową - niezależnie ...
Tematy: Omnibus, opinie klientów, Omnibus, ochrona praw konsumenta -
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych
11:29 18.01.2023
... sukcesywnie. Ograniczanie tego uprawnienia przez banki jest bezprawne, oznacza bowiem utrudnianie skorzystania z ustawowych praw konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK od początku obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających monitoruje, jak banki ...
Tematy: BNP Paribas, Bank Pocztowy, wakacje kredytowe, ustawowe wakacje kredytowe -
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
10:58 09.01.2023
Zaginiony bagaż pasażerki amerykańskich linii lotniczych, z zamieszczonym wewnątrz urządzeniem śledzącym odnalazł się po 6 dniach. Jak pasażerowie mogą zminimalizować ryzyko zaginięcia bagażu? Co zrobić, gdy do tego dojdzie? - oto porady ekspertów z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, działającego przy UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak ...
Tematy: zagubiony bagaż, prawa pasażera linii lotniczych, bagaż, podróż samolotem -
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
00:45 31.12.2022
... w życie wiele ważnych dla konsumentów przepisów. Zmiany dotyczą zakupów online i na wyprzedażach, reklamacji wadliwych produktów, zakupów na pokazach handlowych i wycieczkach. Oto poradnik po najważniejszych zmianach przygotowany przez UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak w 2023 roku zmienią się prawa konsumentów kupujących online? Jaki ...
Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja -
Allegro: 210 mln zł kary za nieuczciwą konkurencję i naruszenie interesu konsumentów
10:42 30.12.2022
... rynkowej przez Allegro? W jaki sposób działania Allegro godziły w prawa konsumentów? Czy decyzja UOKiK oznacza, że Allegro nie może prowadzić sklepu na własnej platformie ? Prezes UOKiK analizował praktyki Allegro zarówno pod kątem ochrony konkurencji, jak i konsumentów. Pierwsza z wydanych decyzji dotyczy nadużywania pozycji dominującej wobec ...
Tematy: naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, naruszenie praw konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumentów