eGospodarka.pl

eGospodarka.plTematy › komunikacja z klientem
  • WhatsApp udostępnił API. Co to oznacza?

    WhatsApp udostępnił API. Co to oznacza?

    13:30 08.08.2018

    ... zainstalują - mówi Andrzej Ogonowski, PR & Brand Director SMSAPI. - Rozwijający się rynek komunikatorów jest dla biznesu doskonałą szansą na wejście w dialog z klientem. Odbywa się na zasadach ustanowionych przez klienta, dopiero wtedy, gdy on sam zgłosi się z pytaniem do marki. WhatsApp to jedna ... WIĘCEJ

    Tematy: komunikatory internetowe, komunikacja z klientem, WhatsApp
  • Chatboty opanowują rynek?

    Chatboty opanowują rynek?

    13:05 17.07.2018

    Dziś już większość firm rozumie doskonale, że wysoka jakość obsługi klienta i dbałość o customer experience to jedne z głównych wyznaczników rynkowego sukcesu. Komunikacja z klientem musi się jednak rozwijać, a na rozwój ten w niebagatelny sposób wpływać będzie sztuczna inteligencja. Jak wynika z danych Global Market Insights, w 2024 ... WIĘCEJ

    Tematy: komunikacja z klientem, nowe technologie, sztuczna inteligencja, obsługa klienta
  • Niełatwa sztuka komunikacji z klientem

    Niełatwa sztuka komunikacji z klientem

    11:18 26.06.2018

    Dobry słuchacz wie więcej. Jeżeli uważnie wsłuchujesz się w słowa swojego rozmówcy, możesz sporo się o nim dowiedzieć, poznać jego sposób podejmowania decyzji, priorytety czy też motywację do działania. Mogłoby się wydawać, że słuchanie to umiejętność, która przydaje się przede wszystkim handlowcom. Tymczasem bywa ona nieoceniona również na innych ... WIĘCEJ

    Tematy: komunikacja z klientem, relacje z klientami
  • Otwartość i trudne pytania, czyli jak budować relacje biznesowe

    Otwartość i trudne pytania, czyli jak budować relacje biznesowe

    00:20 17.06.2018

    ... takie jak „Proszę mi wybaczyć możliwe potknięcia, ale spotkanie z tak ważnym klientem jest dla mnie bardzo stresujące...” czy „Nie jest mi łatwo zacząć to ... sprawach. – Relacyjne podejście do sprzedaży i biznesu to inwestycja w głębszy i intensywniejszy kontakt z klientem, kontrahentem czy partnerem. Daje naszemu rozmówcy poczucie, że ważne jest dla ... WIĘCEJ

    Tematy: zarządzanie firmą, kontakt z klientem, komunikacja z klientem, relacje biznesowe
  • Pokolenie Z kupuje, czyli najważniejszy kontakt z marką

    Pokolenie Z kupuje, czyli najważniejszy kontakt z marką

    13:29 05.06.2018

    Standardowy przekaz reklamowy to zdecydowanie za mało, aby móc walczyć o konsumentów z młodszej grupy wiekowej. Pokolenie Z wymaga od marek szczególnej uwagi. Najważniejszy jest stały dialog, ale znaczenie ma również wiarygodność. Komunikację z tą grupą skuteczniej prowadzić będą influencerzy niż celebryci. Do tego warto pamiętać o aktywności - do ... WIĘCEJ

    Tematy: pokolenie z, skuteczna reklama, komunikacja z klientem
  • Jak dni otwarte wpływają na zakup nieruchomości?

    Jak dni otwarte wpływają na zakup nieruchomości?

    00:41 19.05.2018

    ... , by kupić mieszkanie, ciesząc się dodatkowymi profitami. Alicja Czajer-Puchalska, kierownik sekcji sprzedaży Vantage Development Dni otwarte są ważnym sposobem komunikacji z klientem i nierzadko wpływają na ostateczne decyzje zakupowe. Jeśli potencjalny nabywca ma wątpliwości, a mieszkanie widział tylko na rzutach, to właśnie dni otwarte ... WIĘCEJ

    Tematy: deweloperzy, sprzedaż mieszkań, komunikacja z klientem, kupno mieszkania
  • Konsumenci i rozwój technologii zmieniają oblicze handlu

    Konsumenci i rozwój technologii zmieniają oblicze handlu

    12:03 18.04.2018

    ... ogromne możliwości dla firm. Za tymi ostatnimi podążają jednak równie duże wyzwania, które wymuszają zmianę sposobów zarządzania sprzedażą i komunikacji z klientem. Technologia usprawnia relację sprzedawca-klient Rozwój technologii, w tym głównie cyfrowe rozwiązania w komunikacji, analityka Big Data i automatyzacja produkcji (tzw. Przemysł ... WIĘCEJ

    Tematy: nowe technologie, handel, komunikacja z klientem, rozwój technologii
  • Jak sobie radzą Messenger i inne komunikatory?

    Jak sobie radzą Messenger i inne komunikatory?

    12:14 12.04.2018

    Choć największy skok w intensywności użytkowania aplikacji Messenger miał miejsce dwa lata temu, w tym roku także odnotowała ona wzrost. Ponadto do kontaktu z markami wykorzystuje go już ponad 1/3 internautów. Wzrosty odnotował także WhatsApp, który jednak jest znacznie rzadziej wykorzystywany. Social media mobilnie Z internetu na smartfonach ... WIĘCEJ

    Tematy: komunikatory internetowe, Messenger, WhatsApp, zachowania konsumentów
  • E-sklepy: 5 najważniejszych zasad komunikacji z klientem

    E-sklepy: 5 najważniejszych zasad komunikacji z klientem

    00:40 14.03.2018

    Dynamiczny rozwój segmentu sprzedaży online skutkuje rosnącą świadomością kupujących, którzy od e-sklepów oczekują standardów obsługi oferowanych przez największych graczy z tego segmentu. Jak zorganizować proces obsługi klienta, aby wyróżnić się na tym coraz bardziej konkurencyjnym rynku? 1. Swoboda wyboru Dziś kupujący płynnie przełączają się ... WIĘCEJ

    Tematy: komunikacja z klientem, sklepy internetowe, obsługa klienta, e-commerce
  • Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta

    Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta

    00:34 11.03.2018

    Dobrze prowadzona obsługa klienta to niewątpliwie siła napędowa dla powodzenia biznesu. Według prognoz marketerów, do 2020 roku komunikacja firm z klientem będzie odbywała się za pomocą sztucznej inteligencji (AI). Tradycyjna obsługa przechodzi obecnie prawdziwą rewolucję. Jakie zmiany przyniosą najbliższe lata? Według ... WIĘCEJ

    Tematy: komunikacja z klientem, nowe technologie, sztuczna inteligencja, obsługa klienta

 

1 2 ... 5

następna



Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo:

Ok, rozumiem Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego jej działania oraz korzystania z narzędzi analitycznych, reklamowych, marketingowych i społecznościowych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Jeśli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane w pamięci Twojego urządzenia, możesz to zmienić za pomocą ustawień przeglądarki.