Customer experience równie ważny jak sam produkt
2018-11-28 10:05
Współczesne firmy muszą zwracać szczególną uwagę na opinie, które ich klienci formułują, bazując na doświadczeniach i relacjach z produktem. W przeciwnym razie o budowę konsumenckiej lojalności może być niezwykle trudno. Potwierdzeniem tego jest opracowany przez Salesforce raport "Trends in Integrated Customer Experience". Wynika z ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Customer journeys (doświadczenia klientów w czasie współpracy z firmą) wciąż są niespójne i przypadk Dla 63% badanych obsługa klienta nie jest tak prosta i szybka,
jakby tego oczekiwali.
Rusza sprzedaż mieszkań na osiedlu Galaktyczna w Trójmieście
