Chatboty i voiceboty podbiją firmy jeszcze w tym roku?

Zdecydowana większość firm rozumie doskonale, że wysoka jakość obsługi klienta i dobre doświadczenia związane z interakcjami na linii firma-klient to jeden z wyznaczników rynkowego sukcesu. Z analizy zrealizowanej przez Forrester wynika, że są to priorytety 72% globalnych firm. Respondenci zdają sobie najwyraźniej sprawę, że ... Przejdź do artykułu ›