-
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?
12:24 22.06.2022
... .gov.pl/skarga-do-eck/ Problem z polskim przedsiębiorcą: 801 440 220 lub 22 290 89 16 – infolinia konsumencka E-mail: porady@dlakonsumentow.pl Rzecznicy konsumentów – w twoim mieście lub powiecie Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
Tematy: zagubiony bagaż, bagaż, podróż samolotem, utrata bagażu -
Nadchodzi Dyrektywa Omnibus. Co to oznacza dla sklepów internetowych?
07:46 26.05.2022
... już 28 maja 2022 r. Proces legislacyjny związany z implementacją Dyrektywy Omnibus do prawa krajowego jest już znaczenie opóźniony względem harmonogramu określonego ... praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Uznanie przez Prezesa UOKiK działania przedsiębiorcy za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, naraża go na dotkliwą ...
Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów -
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
12:44 16.05.2022
Lato i wakacje to czas koncertów i festiwali. Ci, którym nie uda się kupić biletów na te wydarzenia, będą próbowali zakupić je z drugiej ręki. Czy to bezpieczne? Czy odsprzedaż biletów jest zgodna z prawem? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, o czym pamiętać kupując bilet z drugiej ręki. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Czy odsprzedaż ...
Tematy: bilet, bilety, bilety z drugiej ręki, koncerty -
UOKiK: Ponad 5 mln zł kary dla Vinted
11:26 10.05.2022
... przez konsumentów. W przypadku osób sprzedających – brak informacji o tym, że dostęp do zarobionych pieniędzy może się wiązać z koniecznością spełnienia dodatkowych warunków związanych z weryfikacją tożsamości. Jeśli konsument na żądanie dostawcy usług płatniczych - spółki ADYEN - nie przedstawił dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy ...
Tematy: Vinted.pl, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów -
Naprawy gwarancyjne nie tylko w ASO. Importerzy samochodów zmieniają praktyki
11:49 05.05.2022
... , Nissan, Citroen, DS i Peugeot zmienili swoje praktyki w tym zakresie. Polskie i unijne przepisy stanowią, że sprzedawcy nowych samochodów nie powinni uzależniać prawa do gwarancji od dokonywania przeglądów technicznych wyłącznie w autoryzowanych stacjach obsługi. Takie działanie może być uznane za porozumienie ograniczające konkurencję pomiędzy ...
Tematy: ASO, autoryzowane stacje obsługi, autoryzowane serwisy samochodowe, warsztaty samochodowe -
W e-commerce w maju duże zmiany dla sprzedających
12:32 29.04.2022
... przestrzeni ostatnich kilkunastu miesięcy. Już w maju wejść ma w życie szereg kolejnych zmian w przepisach dotyczących między innymi praw konsumentów. Celem tych zmian jest implementacja do prawa polskiego trzech unijnych dyrektyw – 2019/770 (dyrektywa cyfrowa), 2019/771 (dyrektywa towarowa) oraz 2019/2161 (dyrektywa Omnibus). Ustawy implementujące ...
Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, e-sklep, regulamin sklepu internetowego -
Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za usługi dodatkowe
09:31 21.04.2022
... tego wraz z zawarciem lub przedłużeniem umowy podczas rozmowy telefonicznej, w salonie lub przez internet. Usługi były włączane automatycznie, bez wyraźnej zgody konsumentów i to na nich ciążył obowiązek ich wyłączenia przed upływem bezpłatnego okresu korzystania z nich. Wiele osób piszących do UOKiK nie było ...
Tematy: Netia, Orange, Play, operatorzy telekomunikacyjni -
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
12:09 15.03.2022
... szukasz noclegu, pomocy humanitarnej, transportu i szeroko rozumianego wsparcia; Reklamacje, zwroty produktów, zasady i prawa obowiązujące w Polsce w kontaktach konsument-przedsiębiorca (sprzedawca, usługodawca) - wejdź na stronę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – https://www.uakonsument.uokik.gov.pl/ Przydatne porady jak korzystać z usług ...
Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych -
Bezpieczne wakacje: jak sprawdzić biuro podróży?
00:44 24.02.2022
Wprawdzie od sezonu wakacyjnego dzieli nas jeszcze kilka miesięcy, ale co bardziej zapobiegliwi Polacy już zaczynają planować urlopy. Piękne wspomnienia z wypoczynku to jednak nie tylko krajobrazy i relaks, ale także bezpieczeństwo. Serwis wakacje.pl wskazuje, na co powinniśmy zwracać uwagę, udając się na wypoczynek z biurem podróży. Z tego tekstu ...
Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, gwarancje ubezpieczeniowe, biuro podróży -
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?
12:29 16.02.2022
... . Ponad 60% otrzymanych w 2021 r. zgłoszeń dotyczyło zakupów dokonanych przez Internet (z czego 10% stanowiły zakupy przez pośredników). Czego najczęściej dotyczą skargi konsumentów? Większość skarg dotyczyła zgłoszeń na usługi transportowe - głównie problemy lotnicze. Transport (26%) – 1480 zgłoszeń (1358 transport lotniczy) Zakup odzieży i obuwia ...
Tematy: skargi konsumentów, ECK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów