UOKiK nałożył na Koleje Śląskie karę w wysokości ponad 315 tys. zł za stosowanie sprzecznych z prawem postanowień, takich jak: zwrot biletu jedynie na stacji zakupu, przedłużenie czasu na rozpatrzenie reklamacji czy ograniczanie odpowiedzialności za odwołany pociąg. Koleje Śląskie zastrzegały, że nie ponoszą odpowiedzialności za ograniczenie ruchu ...

... kierują do osób prywatnych, podlegają również ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Oprócz ... To oczywisty błąd, gdyż już samo prowadzenie konta klienta jest w świetle prawa usługą. Nie wolno zapominać również o newsletterach, służących zwiększeniu lojalności i ...

... , prawniczka w firmie Trusted Shops, specjalizująca się m.in. w e-handlu, podpowiada jakie prawa i obowiązki mają konsumenci, którzy zakupili produkty cyfrowe przez internet. ... tłumaczy Julia Mandel. Nowa ustawa o prawach konsumenta ma na celu ochronę konsumentów przed ukrytymi kosztami. Nakłada ona na właścicieli serwisów internetowych obowiązek, ...

... interesów konsumentów. Odbiór osobisty to nie rezerwacja Do błędów popełnianych przez e-sprzedawców można zaliczyć również opaczne rozumienie pojęcia „odbioru osobistego”. W większości przypadków wybranie tego wariantu dostawy towaru, jest równoznaczne z dokonaniem przez klienta zakupu na odległość. Takiej osobie przysługują te same prawa, jak ...

... wniosków o interwencję oraz zapytań kierowanych do Urzędu konsumenci składali drogą elektroniczną, choć istnieje możliwość wykorzystania drogi tradycyjnej. Zachęcamy jednak wszystkich konsumentów do korzystania z formy elektronicznej, przez wzgląd na jej wygodę, brak dodatkowych kosztów oraz szybkość. Aby złożyć wniosek lub zapytanie do ...

... na drogę sądowo niemal 30 tysięcy pozwów. Pomoc udzielana przez rzeczników jest bezpłatna - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w przeddzień obchodów Światowego Dnia Konsumenta. Pierwsi rzecznicy konsumentów zostali powołani w 1999 roku, co związane było z wejściem w życie reformy administracyjnej, na mocy której powstały powiaty ...

... Zgodnie z przepisami art. 3851 – 3853 KC, postanowienia umowne, które nie zostały z konsumentem uzgodnione indywidualnie nie są dla niego wiążące, jeżeli prawa i obowiązki konsumenta zostałyby ukształtowane w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i naruszałyby w sposób rażący jego interesy. Pozostałe postanowienia umowy pozostają nadal wiążące. Nie ...

... prawomocna spółka odwołała się do sądu. Urząd przypomina, że bezpłatne porady dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, a także pod numerem infolinii 0 800 007 707 oraz w oddziałach Federacji Konsumentów. Na pytania w sprawie usług telekomunikacyjnych odpowiadają prawnicy Centrum Informacji Konsumenckiej UKE ...

... się do sądu. Jednocześnie UOKiK przypomina, że w razie sporu z instytucją finansową konsumenci mogą liczyć na pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów czy organizacji pozarządowych - Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Bezpłatne porady udzielane są również pod numerem telefonu 800 007 707.

Przedsiębiorcy sprzedający na pokazach: naczynia do gotowania oraz pościel wełnianą naruszyli prawa konsumentów. Philipiak Polska przyznawał sobie prawo do rozwiązania umowy z konsumentem zalegającym ze spłatą bez wcześniejszego wezwania. Natomiast Senlux oraz Potenza di ...