Zestaw narzędzi do zarządzania social media, który pokochasz!

NapoleonCat to zaawansowany zestaw narzędzi, który znacznie usprawnia i uprzyjemnia pracę w mediach społecznościowych. Bardzo dobre opinie w sklepach z aplikacjami, obecność w 70 krajach, partnerstwo biznesowe z Meta (d. Facebook) i liczne platformy, z którymi działa NapoleonCat (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube, Google Moja Firma i Messenger) świadczą najlepiej o tym, że tego narzędzia nie może zabraknąć w Twojej firmie. Jakie funkcje NapoleonCat docenisz najbardziej?

Sprawdzony sposób na zautomatyzowanie komunikacji w mediach społecznościowych

NapoleonCat to idealne rozwiązanie dla właścicieli firm, specjalistów ds. social media, osób i zespołów, które zajmują się obsługą klienta w social media. Liczysz na usprawnienie kontaktu z klientami i łatwość planowania działań content marketingowych? Zestaw narzędzi do zarządzania social media – napoleoncat.com jest bez wątpienia tym, czego szukasz! Jakie funkcje wesprą Twoje codzienne działania w mediach społecznościowych?

1. Social Media Inbox. Szukasz możliwości maksymalnego zaoszczędzenia czasu swojego lub swojego zespołu? Szacuje się, że funkcja Social Media Inbox zmniejsza nawet o 66% czas, który dotychczas należało przeznaczyć na odpowiadanie na komentarze, wiadomości i opinie pozostawiane przez klientów w mediach społecznościowych. Pozwala sprawnie zarządzać aktywnością fanów i klientów w mediach społecznościowych, a także szybko odpowiadać na recenzje na lokalizacjach w Google Maps. Zapewnia profesjonalną obsługę klientów w social media, np. dzięki bieżącemu śledzeniu reakcji fanów i możliwości przydzielania obowiązku odpowiedzi na nie konkretnych członkom Twojego zespołu. Dzięki Social Media Inbox łatwo również zarządzać reakcjami na posty reklamowe i organiczne zamieszczane na Instagramie i Facebooku. Co najważniejsze, możliwość oznaczania rodzaju wiadomości (spam, skargi lub pochwały) i grupowanie użytkowników mediów społecznościowych (wierni fani, trolle itd.) znacznie uprzyjemni pracę z mediami społecznościowymi.
   
   

   Kliknij, aby powiekszyć

   fot. mat. prasowe

   Social Media Inbox

   Kliknij, aby przejść do galerii (7)

2. Publikator. Chcesz szybko publikować treści, które będą przykuwały uwagę Twojej grupy docelowej? Publikator to funkcja, która pozwala na zautomatyzowanie publikowania treści i sprawdzanie ich skuteczności. Korzystając z jednego dashboardu, jednocześnie wrzucisz posty na profile na Facebooka, Instagrama, Twittera, LinkedIn i Google Moja Firma. NapoleonCat dostosuje treści, grafiki i filmiki do wymagań konkretnych mediów społecznościowych. Czas publikacji treści pojawia się w przejrzystym kalendarzu. W trakcie tworzenia contentu można korzystać z podglądu postów, a także umieścić w nich tagi UTM, które pozwalają na analizowanie konwersji w Google Analytics.

Zamień social media w zautomatyzowane biuro obsługi klienta

Automatyczna moderacja to funkcja dostępna dla Facebooka, Messengera i Instagrama, która odciąży Ciebie lub Twoich pracowników w reagowaniu na opinie i komentarze. Narzędzie reaguje na wskazane słowa kluczowe, rodzaj interakcji i moment wejścia internauty w reakcję z firmą lub marką. Umożliwia automatyczne odpowiadanie na często powtarzające się pytania i przekierowanie komentarzy do wiadomości prywatnych. W ten sposób łatwo uniknąć rozwiązywania sporów z niezadowolonym klientem na oczach innych internautów.

Funkcję tę możesz potraktować też jak inteligentne biuro obsługi klienta. Jeżeli w komentarzach lub w wiadomości prywatnej użytkownik zada często powtarzane pytanie, np. o adres Twojej restauracji, zapytanie o cennik czy dostępność promowanego aktualnie produktu, NapoleonCat udzieli odpowiedzi nawet po godzinach pracy Twojego zespołu... W końcu na tak ważnym etapie lejka sprzedażowego dobry kontakt z klientem przekłada się na konwersję i sprzedaż.

Zbieraj dane, aby zwiększyć skuteczność content marketingu

Trudno byłoby w pełni ocenić zalety licznych funkcji NapoleonCat, gdyby nie możliwość intuicyjnego zbierania danych z różnych źródeł i ich przejrzystego prezentowania w postacie raportów, map i wykresów. Z myślą o analizie działań w mediach społecznościowych powstały dwie kolejne funkcje – Analityka i Raportowanie.

Analityka umożliwia śledzenie własnych działań content marketingowych i tych prowadzonych przez konkurencję. NapoleonCat pozwala na analizowanie contentu zamieszczanego na profilach i stronach na Facebooku, Twitterze, Instagramie, LinkedIn i YouTubie. Zebrane dane pozwalają sprawdzić, jaki rodzaj treści angażuje społeczność zgromadzoną wokół marki, a to z kolei umożliwia szybkie i skuteczne zmiany w strategii content marketingowej.

Poza tym NapoleonCat pozwala na śledzenie współczynników zaangażowania, zasięgów, hasztagów i przyrostu followersów. W intuicyjnym dashboardzie łatwo sprawdzić również ważne informacje o followersach, takie jak dane demograficzne. Wszystkie zebrane informacje, które podsumowują skuteczność działań content marketingowych, zaprezentowano na czytelnych uaktualnianych grafikach. Dzięki temu w dowolnym momencie można sprawdzić, jakie posty, gdzie i kiedy mają największą skuteczność.

NapoleonCat umożliwia analizowanie wielu profili i stron w social media, także tych, które prowadzi konkurencja. Generowanie raportu PDF dla działań na Facebooku, Twitterze lub Instagramie trwa nie więcej niż 2 minuty. Raporty mogą zawierać dane na temat własnych profili i przedstawiać analizę porównawczą z działania konkurencji. Raporty można wzbogacić o Twoje logo i zaplanować automatyczne tworzenie raportów co tydzień, co miesiąc lub co kwartał. Potem NapoleonCat wysyła takie raporty PDF na wskazane skrzynki mailowe, np. klientów i członków zespołu.

Szukasz sposobu na usprawnienie pracy w mediach społecznościowych? NapoleonCat to innowacja, która wzniesie pracę Twoją i/lub Twojego zespołu na zupełnie inny poziom. Profile i strony w mediach społecznościowych staną się odtąd prawdziwą strefą budowania świadomości Twojej marki, a jednocześnie zautomatyzowanym biurem obsługi klienta. Z kolei łatwość analizowania danych i tworzenia raportów docenisz podczas spotkania z klientami i szefostwem. Narzędzie NapoleonCat dostępne jest dla użytkowników w 3 wersjach językowych: polskiej, angielskiej i japońskiej.