... niedozwolone. Jak już wspomniano we wstępie, możliwość wyrażenia istotnego poglądu w sprawie tyczącej się kwestii związanych z ochroną konkurencji i konsumentów dała Prezesowi UOKiK nowela ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Czym jest "istotny pogląd w sprawie"? To nic innego niż stanowisko, w którym Urząd może wspierać postępowanie sądowe ...

... Strach dotyczy przede wszystkim kwestii związanych z ewentualną reklamacją zakupionego towaru. Tymczasem Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) zapewnia, że ochrona konsumentów kupujących bezpośrednio w niczym nie odbiega od standardów stosowanych w przypadku sprzedaży stacjonarnej. Obowiązujące prawo konsumenckie stanowi, że klient ...

... reklamacyjnego. Postępowanie wyjaśniające zostało wszczęte wobec takich operatorów jak Polkomtel, Orange Polska oraz T-Mobile Polska. Jednym z często wybieranych przez konsumentów kanałów komunikacji z operatorem telekomunikacyjnym jest infolinia czy telefoniczne centrum obsługi. Podczas rozmowy z konsultantem, można uzyskać informacje na temat ...

Czy niskiej jakości woda powinna być tańsza? Kto płaci za przyłączenie do sieci wodno-kanalizacyjnej? Na jakiej podstawie można zadecydować o odcięciu dostaw wody i rozwiązaniu umowy z konsumentem? Odpowiedzi na te i inne pytania dostarcza najnowszy poradnik opracowany przez ekspertów UOKiK. Statystyki z ostatnich lat pokazują, że niemal co ...

... wyłącznie od dobrej woli sprzedającego. Szalejesz na wyprzedażach? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, na co warto zwrócić uwagę. Ile procent cukru w cukrze? Sprawdź, ... sprzedawca nie uznał twojej reklamacji, szukaj pomocy prawnej u: rzeczników konsumentów, pisząc na adres porady@dlakonsumentow.pl, dzwoniąc na numer infolinii 801 ...

Alior Bank może przejąć część mienia banku BPH – taką decyzję wydał prezes UOKiK. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że planowana transakcja nie wpłynie negatywnie na konkurencję rynkową. Wniosek Alior Banku o przejęcie kontroli nad częścią mienia banku BPH ...

Ujemne odsetki będą pomniejszać raty klientów banków BPH oraz Pekao SA – przedsiębiorcy dobrowolnie zobowiązali się do zmiany praktyk związanych z obliczaniem oprocentowania kredytów we frankach szwajcarskich. Postępowanie przeciwko bankowi BPH zostało wszczęte w maju 2015, a przeciwko Pekao SA – w sierpniu ubiegłego roku. Urząd zakwestionował ...

... Z drugiej strony świadomość konsumentów wydaje się rosnąć - prowadzone już od 2012 roku sondaże dotyczące usług turystycznych wskazują, że świadomość konsumentów wzrasta. Odsetek ... - wskazała ponad jedna piąta ankietowanych (21 proc.). Stan wiedzy konsumentów w tym zakresie stale się poprawia. Dla porównania w roku 2012 poprawnie odpowiedziało 7 ...

... mogą wysyłać pism mających na celu zastraszenie konsumentów, wywołanie w nich uczucia lęku oraz wywarcie presji psychicznej – jest to niezgodne z prawem. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wystąpił do Polskiego Centrum Telemedycznego z wnioskiem o zajęcie stanowiska w sprawie wysyłanych do konsumentów wezwań do zapłaty. Do tej pory nie ...

... poradę osobistą, telefoniczną i mailową w sprawach prostych oraz złożonych. Pomoc prawną świadczą oddziały Federacji Konsumentów w 32 jednostkach na terenie całego kraju oraz prawie 400 Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumentów. Poza poradnictwem można liczyć na pomoc np. w napisaniu pisma reklamacyjnego czy procesowego. Rzecznicy mogą ...