Colliers International przedstawia wyniki badania, w którym działających na polskim rynku reprezentantów sieci handlowych i marek zapytano o prognozy i plany odnośnie inwestycji w rozszerzanie kanałów sprzedaży i komunikacji z klientem. Rezultaty ankiet złożyły się na raport „Omnichanel – z ewolucji w rewolucję”. Oto, co udało się ustalić. Badanie ...

Pandemia wywarła przemożny wpływ na zachowania konsumentów, w konsekwencji czego przed niespożywczymi sklepami detalicznymi pojawiły się całkiem nowe wyzwania. I mowa tu nie tylko o przystosowaniu się do ograniczeń wynikających z nowych wymogów bezpieczeństwa oraz zachowania dystansu społecznego. Z ankiety zrealizowanej przez firmę Deloitte wynika ...

4 maja br., po wielu tygodniach oczekiwania, galerie handlowe ponownie otworzyły swoje drzwi dla klientów. W błędzie są jednak ci, którzy myślą, że sytuacja już wróciła do czasu sprzed pandemii. Wprawdzie klienci będą pojawiać się w sklepach coraz częściej, to jednak należy się spodziewać, że ich preferencje, potrzeby i priorytety nie będą tożsame ...

... wydatków na jednego kupującego – to także znacznie powyżej wzrostów w okresach świątecznych. e-commerce na prowadzeniu O ile pandemia wywołała wstrząs w całej branży, handel detaliczny już od kilku lat zmaga się z wyzwaniami związanymi ze spowolnieniem ruchu w sklepach stacjonarnych, zmianą wzorców zakupowych i rosnącą konkurencją ze strony ...

Analiza funkcjonowania sklepu, zintegrowanie i wdrożenie technologii, wykorzystanie danych i analiz, w tym z systemów CRM oraz aplikacji mobilnych, autentyczna i transparentna komunikacja. Te kilka kroków warto podjąć już na wstępie „odmrażania” sklepów. Eksperci Cushman & Wakefield przekonują, że proces ten będzie dość skomplikowany i wymagający, ...

Reakcja, Rekonwalescencja i Rozwój. To według ekspertów Deloitte, trzy etapy, przez które muszą przejść teraz firmy reprezentujące branżę dóbr konsumpcyjnych, aby powrócić na tory, którymi podążały przed pandemią. Jakie konkretnie działania należy podjąć w każdej z tej faz? Póki co problemów w branży dóbr konsumenckich nie brakuje. Największe z ...

Niemcy były pierwszym dużym europejskim rynkiem detalicznym, na którym 20 kwietnia zniesiono ogólnokrajowe ograniczenia nałożone na „sklepy inne niż niezbędne”, kończąc pięciotygodniowe obowiązkowe zamknięcie większości sklepów niespożywczych. Chociaż ten ruch był wyczekiwany przez właścicieli sklepów bez obrotów, ale zobowiązanych do regulowania ...

... danym dostarczanym w czasie rzeczywistym W obliczu zmieniających się preferencji konsumentów oraz coraz ostrzejszej walki o miejsce na półkach, firmy z sektora FMCG i handel detaliczny muszą zadbać o wykonywanie działań biznesowych zgodnie z założonym planem. Wiele organizacji nie ma pełnego obrazu sytuacji w zakresie operacji wykonywanych na ...

... . Grono gotowych na nią detalistów jest jednak stosunkowo niewielkie. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Na co musi być gotowy stacjonarny handel detaliczny? Jakie korzyści płyną z automatyzacji stacjonarnych placówek handlowych? Dlaczego automatyzacja musi iść w parze z ochroną środowiska? Większość klientów handlu stacjonarnego jest już ...

... dostawy jest dostępna czasami lub rzadko, lub nawet nie jest dostępna nigdy. Na tym froncie wygranym jest sprzedawca prowadzący wyłącznie handel przez Internet, ponieważ 61% klientów uważa, że „interesująca ich opcja dostawy jest zawsze dostępna”, podczas gdy w przypadku tradycyjnych sprzedawców uważa ...