sektor BPO - eGospodarka.pl

Aktualności

19-02-2012

Sektor BPO/SSC jest uznawany za jedną z branż o największym potencjale rozwojowym. Rynek centrów usług wspólnych rok do roku rośnie w tempie dwucyfrowym, a prognozy są bardzo obiecujące. Choć nadal najwięcej ofert skierowanych jest do absolwentów z dobrą znajomością języka obcego, to - jak wynika z danych zebranych przez portal Pracuj.pl - coraz częściej pracodawcy z tego sektora szukają specjalistów z nawet 10-letnim doświadczeniem. [ więcej ]

Globalny rynek usług biznesowych 2011

28-03-2011

Pierwszy kwartał 2011 r. zapoczątkował intensywne przemiany na globalnym rynku nowoczesnych usług biznesowych. Ostatnie wydarzenia w Egipcie, Tunezji, Libii, Japonii i Meksyku stały się impulsem dla wielu inwestorów do szukania bardziej stabilnych lokalizacji pod inwestycje. Kataklizmy naturalne, zamieszki i rosnąca przestępczość, odcięcie Internetu czy awarie zasilania to tylko niektóre z czynników, które zachwiały ciągłością biznesową międzynarodowych koncernów. Wielu inwestorów ze względów bezpieczeństwa zdecydowało się przenieść najbardziej strategiczne procesy biznesowe do krajów europejskich, m.in. do Polski - wynika z raportu LinkLeaders "Wzrost ryzyka na światowej mapie usług biznesowych - szansa dla Polski", podsumowującego najnowsze trendy w kierunkach migracji procesów biznesowych na świecie. [ więcej ]

Profil pracownika sektora SSC/BPO

04-10-2010

W ciągu ostatnich 2-3 lat centra usług biznesowych w Polsce przeszły radykalną metamorfozę. Jeszcze niedawno realizowały proste usługi, niewymagające rozbudowanych kompetencji. Dziś - zatrudniają wykwalifikowanych pracowników i obsługują strategiczne funkcje oddziałów swoich firm i zewnętrznych klientów z całego świata. W Polsce działa około 300 takich centrów, które stworzyły już 50.000 miejsc pracy. Kto pracuje w sektorze SSC/BPO i ile zarabia? Z raportu ABSL "Sektor SSC/BPO w Polsce" wynika, że typowe cechy specjalisty centrów usług to 29 lat, wyższe wykształcenie, znajomość języków obcych i nastawienie na podnoszenie swoich umiejętności. Średnio zarabia on 4500 brutto i do 10 dni rocznie spędza na szkoleniach. [ więcej ]

Sektor SCC/BPO: polscy emigranci w cenie

22-04-2010

Coraz więcej Polaków, powracających z emigracji zarobkowej znajduje pracę w firmach sektora SSC/BPO (Shared Service Center/Business Process Outsourcing). Z sondy, przeprowadzonej przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych w Polsce (ABSL) wynika, że 7-10% pracowników zatrudnionych w centrum HP we Wrocławiu w 2009 r. to osoby z międzynarodowym doświadczeniem. W łódzkiej firmie Infosys to nawet 20%. Podobnie jest w centrum UBS w Krakowie i w innych centrach usług zrzeszonych w ABSL. [ więcej ]

Knowledge Process Outsourcing ma w Polsce przyszłość

23-03-2010

Według danych FDI Intelligence, Polska w latach 2003 - 2009 była 6 najważniejszym rynkiem docelowym świata pod względem liczby projektów greenfield (projekty inwestycyjne realizowane od zera - na "zielonej trawie") z sektora BPO. Na razie kompetencje polskich specjalistów dostrzegają głównie międzynarodowe koncerny, które coraz częściej zlecają im zaawansowane usługi bazujące na specjalistycznej wiedzy (ang. Knowledge Process Outsourcing, KPO). [ więcej ]

Sektor BPO/SSC szansą dla bezrobotnych

25-02-2010

Według najnowszego raportu Międzynarodowej Organizacji Pracy w ubiegłym roku liczba bezrobotnych na całym świecie wyniosła ponad 212 mln. Kryzys najboleśniej dotknął ludzi młodych, wśród których stopa bezrobocia wzrosła z 12,1 proc. w 2008 r. do 13,4 proc. w 2009 r., podczas gdy wśród starszych pracowników nie przekracza ona 5 proc. Szansą dla polskich bezrobotnych jest rozwój sektora nowoczesnych usług biznesowych. Przewiduje się, że w ciągu kilku lat zatrudnienie w sektorze BPO/SSC znajdzie dwa razy więcej pracowników niż w chwili obecnej - podaje CIMA. [ więcej ]

Outsourcing w Europie wart 44 mld USD w 2009

12-02-2010

Według wyników badań opublikowanych przez NelsonHall całkowita wartość nowych kontraktów zleconych (Total Contract Value, TCV) na globalnym rynku usług BPO (Business Process Outsourcing) i ITO (Information Technology Outsourcing) przekroczyła 67 mld dolarów. To więcej o 5% w porównaniu z rokiem 2008. Mocno inwestowały w outsourcing firmy europejskie, które zleciły usługi o łącznej wartości 43,8 mld dolarów, czyli 63% więcej niż rok wcześniej - podał Infosys. [ więcej ]

Region CEE: sektor BPO wciąż rośnie

12-01-2010

W grudniu 2009 biuro badawczo-analityczne DiS wydało analizę rynku outsourcingu procesów biznesowych (BPO) oraz centrów usług wspólnych (SSC) w Europie Środkowej i Wschodniej (CEE) wraz z Rosją. Przegląd wykazuje znaczny potencjał tego regionu w dziedzinie informatyki, finansów i bankowości, jak również elektroniki, przemysłu samochodowego, telekomunikacji i konsultacji. Potencjał ten wyraża się liczbą prawie 158 tysięcy osób zatrudnionych w ponad 750 lokalizacjach w 19 badanych krajach. [ więcej ]