... w podejmowaniu decyzji w zakresie wyboru usług bankowych, nie powinna być zaskoczeniem. Klienci banków w Polsce w coraz większym bowiem stopniu korzystają z nowoczesnych technologii np. porównywarek internetowych przy podejmowaniu decyzji o wyborze oferty raczej niż zdają się na doradców bankowych czy pośredników finansowych. Jednocześnie tacy ...

... ze skalą działalności przedsiębiorstw i poziomem korzystania z usług bankowych. Pytani o to, jakie widzą słabe strony banków, Polacy wskazują na koszty świadczonych usług, wysokie oprocentowanie kredytów i niskie oprocentowanie depozytów. Klienci dostrzegają jednak zależność między cenami i kosztami świadczenia usług, bo choć 41% badanych uważa, że ...

... rekordowo dobre. Znajduje to również odzwierciedlenie w opiniach klientów, którzy ufają bankom coraz bardziej i mają coraz wyższy poziom satysfakcji z oferowanych im usług.” – podkreśla Krzysztof Pietraszkiewicz. Co szczególnie warte podkreślenia, satysfakcja klientów banków wzrasta z roku na rok od 2005 r. Odsetek klientów, którzy ocenili ...

Polacy coraz częściej skarżą się na instytucje sektora finansowego, głównie na banki i ubezpieczycieli. W całym roku 2012 do Komisji Nadzoru Finansowego wpłynęły 8 tys. 342 skargi od klientów tego typu firm, o 4 procent więcej niż rok wcześniej. Ponad połowa skarg, które wpłynęły do Komisji Nadzoru Finansowego, dotyczyła działalności banków. W ...

... i 77% Holendrów. - Jak pokazują wyniki badania, trudna sytuacja, w której znalazła się strefa Euro, nie pozostała bez wpływu na polskiego konsumenta usług bankowych. Można jednak powiedzieć, że w porównaniu z innymi krajami europejskimi Polacy wprost „tryskają optymizmem”. To potwierdza, że polskie banki i regulator względnie dobrze ...

... to większe możliwości Bankowcy oczekują więc, że wraz z doganianiem najbogatszych państw, rynek usług private banking w Polsce będzie się stale rozwijał. Za naszą zachodnią ... – mówi Michał Piętka z Deutsche Bank PBC. Klienci raczej obserwują rynek, wybierają bardzo selektywnie konkretne okazje, a większość środków dzielą pomiędzy rozwiązania ...

... roku główne obszary produktowe, wokół których koncentrowały się działania banków to lokaty oraz kredyty gotówkowe - podaje raport "Trendy na rynku usług bankowych w lipcu 2011". Analiza została opracowana przez firmę Questuspoint Sp. z o.o. w oparciu o dane zgromadzone w systemie monitoringu konkurencji bankowej www.ismnet.pl. Projekt ...

... bankowy w Polsce będzie jeszcze dojrzewał. Wraz z nim rosnąć będzie świadomość konsumentów. Cena jest najważniejszym czynnikiem zmiany dostawcy usług w krajach rozwijających się – dotyczy to każdego rodzaju usług i finanse nie są tu wyjątkiem. Z kolei klienci w krajach rozwiniętych bardziej stawiają na jakość. W Polsce, w miarę bogacenia ...

... instytucji, które obsługują tzw. VIP-ów, udostępnia specjalnie przeznaczone miejsca w bankowych placówkach. Oddzielne stanowiska, a nawet pokoje mają za zadanie gwarantować dyskrecję ... więc sami konsumenci również nie powinni oczekiwać fajerwerków. Wiele usług zapożyczonych z bankowości prywatnej i korporacyjnej na pewno robią wrażenie w momencie ...

... SMG/KRC „Ostatnie badanie zrealizowane dla Deutsche Bank przez Millward Brown SMG/KRC wykazało kilka bardzo ciekawych i istotnych informacji na temat korzystania z usług finansowych i produktów oszczędnościowych. Należy przy tym stwierdzić, że badana grupa - osoby o wyższym statusie społecznym, mieszkańcy dużych miast w wieku 30-60 lat ...