-
Zwrot telefonu. Towar niezgodny z umową
16:42 18.06.2013 PORADA
Witam, 14 dni temu oddałem telefon do salonu Orange (towar niezgodny z umowa, tel. oddałem już po raz 3.). Dziś mija 14 dni. Jakie mam prawa i co mogę zyskać w salonie?
Tematy: niezgodność towaru z umową, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta -
Reklamacja zabawki. Co mogę zrobić, gdy sklep nie chce jej przyjąć?
20:01 05.06.2013 PORADA
Witam, Spotkała mnie przykra sytuacja związana z zakupem zabawki i próbą jej reklamacji. Kupiłam tzw. "kota w worku", czyli nie kazałam wyciągnąć zabawki z opakowania sugerując się opisem i zapewnieniem, że działa. Wygląd opakowania - lekko zużyty - skłonił mnie do zapytania o ...
Tematy: prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową, reklamacja, wadliwy towar -
Odszkodowanie za zgubioną przesyłkę jest kwotą netto czy brutto?
13:36 23.05.2013 PORADA
Wysłałam do klienta przesyłkę Pocztą Polską i niestety zaginęła. Złożyłam reklamację i otrzymałam odszkodowanie. Teraz niestety nie wiem, jak mam to zaksięgować do KPiR, gdyż nawet nie wiem czy odszkodowanie jest kwotą netto czy brutto. Kwota odszkodowania jest wyższa niż cena ...
Tematy: Poczta Polska, wypłata odszkodowania, niedostarczona przesyłka, poczta polska regulamin przesyłek -
Korekta faktury po zwrocie za nierzetelne wykonanie zamówienia
21:27 15.05.2013 PORADA
Kontrahent zażądał zwrotu wynagrodzenia w związku z nierzetelnym wykonaniem zamówienia. Zgodnie z podpisaną umową miał do tego prawo. Faktura VAT za wykonaną usługę została wystawiona w listopadzie 2012 r., a zwrot należności wystąpił w maju 2013 r. Czy można wystawić ...
Tematy: reklamacja, faktura korygująca, niezgodność towaru z umową, niewywiązanie się z umowy -
Reklamacja roweru zakupionego na raty
16:09 01.05.2013 PORADA
Trzy tygodnie kupiłam rower w sklepie Go Sport. Po dwóch przejażdżkach przerzutki zaczęły stukać. Pan w serwisie Go Sportu poinformował mnie, że "taki jest ich urok". Notorycznie rozregulowują się hamulce i skrzypi siodełko. Chciałabym rower reklamować, najchętniej zwróciłabym ...
Tematy: rower, reklamacja, prawa konsumenta, wadliwy towar -
Umowa między e-sklepem a dostawcą
13:12 27.04.2013 PORADA
Witam, Pośredniczę w sprzedaży mebli i teraz zakładam sklep internetowy, który będzie sprzedawał meble pochodzące z kilku fabryk. Proszę o poradę, jak uregulować z nimi kwestie realizacji zamówień, terminów, jakości, pakowania, przyjmowania reklamacji? Czy może ktoś ...
Tematy: sprzedaż mebli, sklep z meblami, sklep internetowy, meble