-
Wcześniejsza spłata pożyczki? Zobacz jakie masz prawa
11:27 04.08.2021
... części firm pożyczkowych – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Teraz do tej listy dołączy firma Provident Polska, która w przypadku przedterminowej ... reklamacji, a następnie zwrócić im pieniądze. Spłaciłeś wcześniej pożyczkę? Dowiedz się, jakie masz prawa Każda osoba, która ma kredyt konsumencki, może go wcześniej ...
Tematy: wcześniejsza spłata kredytu, wcześniejsza spłata pożyczki, kredyt konsumencki, pożyczka -
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
11:07 23.07.2021
... interesów konsumentów, wówczas prezes UOKiK może nałożyć sankcję do 10 proc. rocznego obrotu przedsiębiorcy. Stoimy na straży praw konsumentów i przypominamy o podstawowych zasadach świadomych i satysfakcjonujących zakupów podczas specjalnych cenowych okazji. „Wyprzedaże – takie same prawa”, to akcja którą kierujemy zarówno do konsumentów, jak ...
Tematy: wyprzedaże, wyprzedaż, zakupy na wyprzedażach, prawa konsumentów -
COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów?
12:48 21.07.2021
Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego napływają od konsumentów zgłoszenia dotyczące sprzedaży przez linie lotnicze większej ilości biletów niż mają miejsc na pokładzie. Przewoźnicy uzasadniają overbooking pandemią COVID-19. Czy to właściwe? Jakie prawa mają konsumenci? Jak obliczyć odszkodowanie za overbooking? Oto porady ekspertów Europejskiego ...
Tematy: COVID-19, overbooking, prawa konsumentów, prawa konsumenta -
Pokaz handlowy to nie miejsce na sprzedaż wyrobu medycznego?
12:03 30.06.2021
... pokazu zarówno na etapie zaproszenia na pokaz jak i podczas pokazu, wprowadzanie konsumentów w błąd co do stanu ich zdrowia, celem wzbudzenia potrzeby zakupu pakietu medycznego ... upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem. Zagwarantowania prawa do odstąpienia od niektórych umów o świadczenie usług zdrowotnych zawieranych poza ...
Tematy: pokaz handlowy, wyroby medyczne, nieuczciwe praktyki handlowe, prawa konsumenta -
Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń
00:22 29.06.2021
... , że firma nie wywiązała się z umowy, bądź chciała nas naciągnąć. – mówi Karol Muż, koordynator ECK działającego przy Urzędzie ochrony Konkurencji i Konsumentów Bagaż na lotnisku Podróż lotnicza może dostarczyć nam nieprzyjemnych wrażeń również podczas wakacji. Dzieje się tak np. gdy na taśmie ...
Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawa pasażera, reklamacja -
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
11:16 19.04.2021
... limity odstąpienia od umowy. Zdaniem ECK blokowanie możliwości zakupu z tego powodu jest niezgodne z prawem konsumentów. Wyjątkiem może być sytuacja, w której konsument dokonywałby zwrotów notorycznie (nadużycie prawa podmiotowego ze strony konsumenta) – np. klient robiłby kilkadziesiąt zamówień miesięcznie i wszystkie zwracał. Masz, problem ...
Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, zakupy online, reklamacja -
Etykiety energetyczne i prawo do naprawy. Jakie zmiany od marca 2021 roku?
11:58 11.03.2021
... i czytelna. Prawo do naprawy Na podstawie przepisów dotyczących zasobooszczędności, czyli tzw. „prawa do naprawy”, producenci sprzętów AGD i RTV muszą zapewnić dostępność części ... – dłuższa eksploatacja urządzenia to oszczędność pieniędzy, zatem skutek finansowy dla konsumentów będzie również korzystny – wyjaśnia Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Wykaz ...
Tematy: etykiety energetyczne, klasa energetyczna, prawo do naprawy, sprzęt AGD -
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19
15:02 09.03.2021
... tym że mniej było zgłoszeń dotyczących uszkodzonego i zagubionego bagażu, a problemy dotyczyły głównie zwrotu za odwołane połączenia lotnicze. 33% skarg i zapytań konsumentów było powiązanych z pandemią koronawirusa (głównie dotyczyły odwołanych lotów, zwrotów za rezerwacje hotelowe oraz bilety na wydarzenia). Transgraniczne skargi, które wpłynęły ...
Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów -
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?
00:20 02.01.2021
Automatyczny zwrot towaru to opcja oferowana nam coraz częściej. Z jednej strony jest to rozwiązanie, któremu nie można odmówić wygody, z drugiej - doświadczenia kupujących pokazują, że bywa ono kłopotliwe. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jakie kroki podjąć, gdy automatyczna procedura zawiedzie. Jak wygląda automatyczny zwrot towaru? ...
Tematy: sklepy internetowe, e-commerce, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet -
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru
11:08 31.12.2020
Podarki świąteczne trafiły już do swoich adresatów. Jak co roku, niektóre z nich wzbudziły zachwyt, inne okazały się zupełnie chybionym pomysłem. Tym, w których gust nie udało się Mikołajowi trafić, Fundacja Rozwoju Rynku Finansowego przypomina, że nietrafiony prezent można zwrócić. Niestety nie zawsze. Jak podkreśla Fundacja Rozwoju Rynku ...
Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumentów, zwrot towaru, nietrafiony prezent