... z uruchomieniem kompleksowego wsparcia technicznego w naszym kraju. – „Z jednej strony chodzi o wsparcie użytkowników indywidualnych i jednocześnie popularyzację sieci domowych. Z drugiej – o pomoc dla dostawców usług i integratorów, którzy zyskają jeszcze jedną kartę przetargową, oferując nasz sprzęt w realizowanych projektach” – mówi Napierała.

Firma Novell zaprezentowała Mono Kickstart - pierwszy program pomocy technicznej dla deweloperów skierowany do organizacji korzystających z platformy Mono do opracowywania lub przenoszenia aplikacji. Mono to oparta na infrastrukturze NET platforma programistyczna o otwartym kodzie źródłowym, która umożliwia działom informatyki i niezależnym ...

... technicznym, w ten sposób można usunąć 78% usterek. Oto jak wygląda przykładowa sesja pomocy: Klient zgłasza prośbę o pomoc przez telefon bądź przez okno czata. Proszony jest o wejście na stronę www, zaakceptowanie automatycznej operacji pobrania plug-in’u ... po kroku. Na zakończenie sesji klient może ocenić reprezentanta i udzieloną przez niego pomoc ...