Ulgi i promocje proponowane przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych przeczą tradycyjnemu rozumieniu preferencji udzielanych w stosunkach handlowych. Paradoksalnie, im wyższa ulga, tym większe zagrożenie interesu klienta. Chodzi o to, że rozmiar przyznanej ulgi określa wysokość kary umownej na rzecz operatora w wypadku wcześniejszego rozwiązania ...

15 lutego 2007 r. w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej zostało uruchomione Centrum Informacji Konsumenckiej (CIK). Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 16:15 pod numerem telefonu: 0801 900 853 lub 022 534 94 93 na pytania użytkowników będą odpowiadać pracownicy zajmujący się prawami konsumenta w zakresie usług telekomunikacyjnych i ...

Coraz więcej przedsiębiorców otrzymuje rachunki łudząco podobne do tych, które swoim abonentom wystawia Telekomunikacja Polska. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przestrzega przed nieuczciwymi praktykami firmy wysyłkowej i apeluje o dokładną analizę dokumentów. Do UOKiK napływają liczne skargi na działalność firmy wysyłkowej o nazwie ...

Do Urzędu Komunikacji Elektronicznej zgłaszają się ze skargami abonenci TP S.A., którzy na rachunkach telefonicznych mają wykazane wiele krótkotrwałych połączeń z numerami 0-400. Z kolei użytkownicy sieci telefonii komórkowej Era otrzymują wiadomości tekstowe zachęcające do wysłania SMS pod pozorem rzekomej wygranej w konkursie lub awarii karty ...