oddziały bankowe - eGospodarka.pl

Aktualności

strona glówna › Tematy › oddziały bankowe

Dobra obsługa klienta to w banku podstawa

27-11-2011

Nie cena czy promocyjne oferty, ale jakość usług świadczonych przez bank mają największe znaczenie dla poziomu zadowolenia jego klientów - pokazuje badanie Instytutu Homo Homini przeprowadzone dla Deutsche Bank PBC. Najistotniejszy czynnik wpływający na poziom zadowolenia z usług banku to według Polaków uprzejmość obsługi w oddziale, w drugiej kolejności kompetencje pracowników, a następnie funkcjonalność bankowości elektronicznej. [ więcej ]

Wideo infolinie zastępują placówki bankowe

30-04-2011

Po tym jak kryzys finansowy przerwał wyścig na rozbudowę sieci bankowych placówek, wydawało się, że poprawa koniunktury znów zmobilizuje banki do ekspansji terytorialnej. Nic z tego. Banki co najwyżej przestawiają oddziały z miejsca na miejsce. O otwieraniu nowych nie chcą słyszeć. W zamian oferują klientom wideo infolinie. [ więcej ]

Odradzają się placówki bankowe

30-08-2010

Ponad rok trwało porządkowanie sieci bankowych oddziałów. Jednak od kwietnia bankowcy znów ruszyli z terytorialną ekspansją. Jak wynika z najnowszych danych Komisji Nadzoru Finansowego, tylko w II kwartale przybyło w Polsce 155 oddziałów. To niemal tyle, ile posiada np. Citi Handlowy albo Nordea. W efekcie na koniec czerwca Polacy mieli do dyspozycji 14 597 placówek. Stąd już tylko krok do stanu z końca 2008 r., kiedy sieć oddziałów była największa w historii polskiego rynku. Bankowych punktów było wówczas 14 678*. [ więcej ]

Bank Pocztowy otwiera mikrooddziały

05-08-2010

W placówkach pocztowych pojawiły się pierwsze mikrooddziały - specjalne punkty z pełną dostępnością do baz, systemów i aplikacji bankowych obsługiwane przez pracowników Banku Pocztowego. Przedstawiciele banku wierzą, że stworzenie mikroodziałów pozytywnie wpłynie na efektywność sprzedaży oraz jakość obsługi klienta. [ więcej ]

Powstaną nowe placówki bankowe

14-06-2010

Banki nie zamierzają już zamykać placówek. Niektóre planują nawet w najbliższym czasie otwierać nowe - wynika z ankiety przeprowadzonej wśród banków przez Gold Finance. Zresztą na inną politykę bankom nie pozwalają klienci. Nawet ci stawiający na obsługę internetową wciąż chodzą do oddziałów. Tak robi aż trzech na czterech posiadaczy bankowych kont w sieci - wynika z najnowszego raportu Internet Banking Monitor 2010, ARC Rynek i Opinia. Tymczasem sieć oddziałów, do których mogą się udać, wcale nie jest imponująca. Pod względem liczby placówek na milion mieszkańców na tle innych krajów Unii Europejskiej Polska wciąż plasuje się poniżej średniej. [ więcej ]

ARSS: placówki bankowe w 2009 r.

21-01-2010

W 2009 roku banki pozyskały ok. 800 nowych agentów do prowadzenia swoich placówek. W tym roku będzie to minimum 700. Biznes ten wyraźnie kusi Polaków, choć nie jest to prosta recepta na sukces, o czym świadczy fakt, że w minionym roku zamkniętych zostało aż 400 placówek agencyjnych banków - wynika z raportu Akademii Rozwoju Systemów Sieciowych. [ więcej ]

Franczyza bankowa I-IV 2009

25-05-2009

Z powodu kryzysu banki wstrzymały lub mocno ograniczyły otwarcia własnych oddziałów, ale rozbudowują sieci placówek partnerskich - wynika z badania firmy doradczej PROFIT system. W drugiej połowie 2008 roku banki łącznie uruchomiły 331 placówek prowadzonych na zasadzie franczyzy. Od stycznia do końca kwietnia 2009 roku pojawiło się 170 nowych jednostek partnerskich. W Polsce działają obecnie 3834 takie placówki. [ więcej ]

Franczyza bankowa: PKO BP prekursorem

19-08-2008

Na potrzeby miesięcznika Własny Biznes FRANCHISING firma doradcza PROFIT system zbadała rynek partnerskich placówek bankowych w Polsce. Z badania wynika, że w pierwszej połowie 2008 roku banki łącznie uruchomiły ponad 250 oddziałów prowadzonych na zasadzie franczyzy - do 30 czerwca na polskim rynku łącznie działały 3303 takie placówki. W sieciach bankowych funkcjonuje też coraz więcej partnerów prowadzących więcej niż jedną placówkę na licencji. [ więcej ]

Banki rozbudowują sieć placówek

29-10-2007

Liczba bankowych oddziałów, centrów kredytowych, czy kiosków cały czas rośnie i do końca przyszłego roku ich liczba zwiększy się o co najmniej 1,7 tys. [ więcej ]

Klienci banków: liczy się solidność banku i bliskość oddziału

18-07-2007

Osoby wybierające ofertę bankową dla siebie najbardziej zwracają uwagę na solidność banku. Liczy się też bliskość oddziału od miejsca zamieszkania. Dla młodszych klientów istotny jest dostęp do rachunku za pośrednictwem Internetu oraz nowoczesna oferta. Takie wnioski płyną z badania Acxiom Polska przygotowanego na zlecenie Open Finance. [ więcej ]

strony : [1] . [2] następna »