... wręczania paragonów konsumentom, co prowadzi do kuriozalnych sytuacji. Sytuacje, w których sprzedawcy wydają paragony i zamiast dać je klientowi do ręki, kładą je ... Warto zastanowić się, jak punkty gastronomiczne i inne sklepy mają wydawać konsumentom paragony. Sprzedawcy mogliby dawać je razem z torbami czy, w tym przypadku, z wafelkiem. Wtedy ...

21:02 16.10.2022 PORADA

Witam, pracuję na kasie w markecie. Czy mam prawo odmówić obsługi konkretnego klienta? Czy muszę podać powód mojej odmowy? Mogę uprzejmie prosić tego klienta o przejście do drugiej kasy? Zwłaszcza gdy taki klient zachowuje się wobec mnie nieuprzejmie, złożył na mnie bezpodstawną ...

10:36 31.01.2022 PORADA

Witam Nigdzie nie mogę znaleźć informacji o tym, czy mając system fakturowania online, również z możliwością generowania paragonów fiskalnych, nadal potrzebuję jeszcze fizycznie drukarki fiskalnej. Jak to wygląda, przy sprzedaży w 100 procentach przez internet? Mogę na przykład ...

10:09 03.05.2021 PORADA

Witam. Otwieram właśnie sklep z odzieżą używaną online. Rozmawiałam z księgową i mówiła, że na początek nie muszę rejestrować działalności dopóki sprzedaż nie przekroczy 1000 zł. Tak też chcę zrobić.  Ale nurtuje mnie jedno pytanie. Co jeśli  klient będzie chciał ...

Sprzedaż na rzecz osób fizycznych co do zasady musi być ewidencjonowana przy użyciu kasy fiskalnej (o ile sprzedawca nie korzysta ze zwolnień w tym zakresie). Ustawodawca nie wskazuje jednak ile takich urządzeń sprzedawca powinien posiadać. Czy jedno urządzenie może zatem obsługiwać kilka punktów handlowych czy też każdy z nich powinien mieć swoją ...

Czy zdarzyło ci się kiedyś, że cena umieszczona na półce przy produkcie była niższa niż wyliczona przy kasie? Z pewnością tak. Takie sytuacje nie należą do rzadkości, a w Biedronce zdarzają się na tyle często, że sprawą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wszczynając postępowanie przeciwko Jeronimo Martins Polska (JMP). - ...

10:29 14.10.2019 PORADA

Dzień dobry, kupiłam poprzez allegro cześć do samochodu, która jak zapewniał sprzedawca jest sprawna. Po jej otrzymaniu okazało się że jednak jest nie sprawna. Poinformowała o tym sprzedającego, który zgodził się na zwrot. Paczkę wysłałam firma kurierska. Tydzień po dostarczeniu ...

09:39 17.01.2019 PORADA

Dzień dobry, jestem osobą prywatną. Mam na sprzedaż dwa własne używane przedmioty. Kupujący chiałby otrzymać wraz z niki jakiś dokument zakupu. Czy ja jako osoba prywatna mogę coś takiego wystawić? Jak to później wygląda z podatkiem jeżeli mam taką możliwość i jak to ...

01:45 09.09.2018 PORADA

Kupiłem przedmiot na znanym ogolnopolskim portalu z dostawą własną sprzedającego (nie kurierem). W rażący sposób naruszył zasadę swojego regulaminu, dotycząca tej właśnie dostawy, ponieważ nie dostarczył towaru w wyznaczonym przez samego siebie terminie. Dodatkowo kupując ...

Sprzedaż dla osób nieprowadzących działalności gospodarczej co do zasady jest ewidencjonowana za pomocą kasy fiskalnej, a na jej potwierdzenie wystawiane są paragony. Nabywca taki może jednak żądać wystawienia faktury. Jakie wówczas elementy - w zakresie identyfikacji kupującego - powinny się na niej znaleźć? Czy wymagane jest tutaj podanie numeru ...

18:50 22.03.2018 PORADA

Dzień dobry, mam pytanie dotyczące sprzedaży i inwentaryzacji rocznej. Otóż kupuję produkty często w zestawach (setach), np. 2 szt. odzieży, 10 szt. pudełek plastikowych. Rozpakowuję je i sprzedaję pojedynczo na szt. Cena zakupu ustalona jest za komplet (czyli 2 szt. odzieży lub 10 ...

14:52 19.03.2018 PORADA

Czy w sklepie oprócz właściciela w niedzielę wolną od handlu, może pomagać syn bądź żona? Chodzi o sytuacje, kiedy właściciel wyjdzie coś zjeść poza teren sklepu. Czy sklep może być otwarty i członek rodziny może obsłużyć klienta?

13:07 18.01.2018 PORADA

Witam, oferuję odzież w swoim sklepie internetowym. Niestety producent nie oferuje swojej gwarancji na towar. Ja jako sprzedawca odpowiadam z tytułu rękojmi, czy muszę informować w regulaminie sklepu o braku gwarancji na towar?

21:08 18.09.2017 PORADA

Czy sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy klientowi za dokonane przez konsumenta naturalne uszkodzenia towaru związane z jego 3-miesięcznym użytkowaniem? Klient dostarcza towar nieustannie szukając przysłowiowej "dziury w całym", za każdym razem wpływając na to aby nastąpił ...

Sprzedaż dla osób fizycznych w zdecydowanej większości przypadków musi być ewidencjonowana za pomocą kasy rejestrującej. Jeżeli w danym punkcie z różnych względów kasy fiskalnej nie ma (pomimo takiego obowiązku) bądź urządzenie to nie działa, prowadzenie sprzedaży w tym czasie nie powinno mieć miejsca. Czy powyższe oznacza, że każdy punkt ...

... do Regulacji Unii Europejskiej dot. Ochrony Danych Osobowych (EU General Data Protection Regulation – GDPR). Dokument ten nakłada na firmy nowe obowiązki w zakresie odpowiedzialności, praw konsumenta oraz wprowadza istotne obostrzenia w kwestii przepływu danych. Okazuje się jednak, że gotowość na nowy porządek prawny ...

... się standardem dla wszystkich państw europejskich i, posiadając status rozporządzenia, nie będzie wymagana jej implementacja do prawa krajowego. Nowa regulacja wprowadzi obowiązki dotyczące odpowiedzialności, praw konsumenta oraz obostrzenia w kwestii przepływu danych. To spowoduje, że organizacje będą musiały przemyśleć sposób, w jaki postrzegają ...

... : 400 ml, 2,99 zł – cena za litr – 7,47 zł. Przepisy nie wymagają, aby cena znajdowała się na każdym towarze, dlatego sprzedawcy powinni pamiętać o tym, że napisy na wywieszkach i w cennikach muszą być wyraźne i czytelne, umieszczone w miejscu ogólnodostępnym i dobrze widocznym dla konsumentów na ...

... 150 tys. zł, będą podlegać zwolnieniu z tytułu podatku VAT. Kiedy to kupujący płaci podatek Jeśli na aukcji internetowej, od prywatnego sprzedawcy kupimy np. laptopa wartego 1500 zł, to jako kupujący, mamy obowiązek rozliczenia podatku od czynności cywilnoprawnych (tzw. PCC). W świetle obowiązujących ...

... . Część podatników prowadzących sprzedaż na rzecz konsumentów nie musi stosować kas i wydawać klientom paragonów. Zwolnieni z tego obowiązku są m.in. ci sprzedawcy, u których obroty ze sprzedaży na rzecz konsumentów nie przekraczają 40 tys. zł. Warto jednak wiedzieć, że Minister Finansów zobowiązał niektórych ...