komunikacja z klientami - eGospodarka.pl

Aktualności

strona glówna › Tematy › komunikacja z klientami

Media społecznościowe - nowy kanał komunikacji marketingowej

27-01-2012

Ostatnie dwa, trzy lata to fundamentalna zmiana sposobu komunikacji marketingowej firm z klientami. Zmiana ta została wymuszona powstaniem nowych kanałów komunikacji, głównie mediów społecznościowych. [ więcej ]

Blog firmowy jako forma komunikacji marketingowej

22-09-2010

Blog firmowy to doskonały instrument komunikacji marketingowej w Internecie, zdobywający na świecie coraz większą popularność. W Polsce jeszcze dość słabo wykorzystywany. Blog firmowy świetnie się nadaje do działań związanych z PR, nieco mniej do działań czysto marketingowych. [ więcej ]

Kanały komunikacji: preferencje klienta w 2009

08-06-2010

Badanie konsumentów, przeprowadzone w 16 krajach pokazało, że klienci korzystają z różnorodnych kanałów komunikacyjnych, znacznie wyprzedzając stosowane przez firmy strategie kontaktu z nimi. Badanie wykazało, że w 2009 roku ponad 90% konsumentów korzystało z wielu kanałów komunikacyjnych. [ więcej ]

Kampanie PR: nie rezygnuj w kryzysie

24-06-2009

Świat mediów stale się zmienia, im szybciej zaczniesz korzystać z inteligentnego i zdyscyplinowanego "programu" jakim jest PR, tym szybciej zaczniesz czerpać korzyści z jego świadczeń. [ więcej ]

Internet PR a komunikacja kryzysowa

20-01-2009

Potencjalny kryzys jest sytuacją zbyt indywidualną, aby możliwe było ujęcie go w gotowe, wcześniej przygotowane konkretne opisy. W związku z tym każda organizacja powinna opracować sobie ogólną filozofię zarządzania sytuacją kryzysową (ZSK) i pewne szczególne jej warianty. [ więcej ]

Komunikacja niewerbalna a różnice kulturowe

12-03-2008

Internet zniósł granice, dosłownie. Nikogo już nie dziwi współpraca biznesowa z mieszkańcami Indii, Chin czy Argentyny. Dziwi natomiast znikoma popularność informacji związanych z zachowaniem się w interesach. "Klienci najpierw kupują ciebie, dopiero potem twój produkt" - to główne prawo sprzedaży. Jeśli nie wydasz się klientowi wiarygodny i uczciwy, to twój produkt zostanie odrzucony. Dlatego też ważne jest, aby poznać wskazówki skutecznej komunikacji międzykulturowej. W tym artykule zostaną przedstawione informacje dotyczące komunikacji niewerbalnej. [ więcej ]

Komunikacja wizualna: digital signage w Polsce

11-11-2007

27 proc. przedstawicieli dużych firm spotkało się z pojęciem digital signage i rozważa wdrożenie tej technologii. W ich komunikacji z klientami i pracownikami wciąż dominują tradycyjne narzędzia jak ulotka i plakat, a za najważniejszą cechę komunikatu uznają skuteczność w dotarciu do odbiorcy. Takie wyniki przyniosło badanie o nowych technologiach komunikacji wizualnej przeprowadzone przez Pentor na zlecenie firmy Veracomp SA w październiku 2007 r. [ więcej ]

Sponsoring jako element komunikacji marki

31-01-2007

Można zauważyć, że coraz częściej rolę mecenasa kultury przejmują, w miejsce państwa, firmy prywatne. Co powoduje, że decydują się na działalność sponsorską? Dlaczego wybierają inicjatywy ze świata kultury? Czego oczekują po zaangażowaniu się w tego rodzaju aktywność i jakie trudności napotykają? [ więcej ]

Firmowe blogi bez wytycznych

25-07-2006

Firmowe blogi przynoszą zadowalające rezultaty, pomimo faktu, że zazwyczaj są prowadzone bez wskazówek ze strony szefów - wynika z badań firmy Russell Research. [ więcej ]