... się pod nimi wyłącznie zmiany rejestrowane przez zmysły klienta, czyli doznania sensoryczne. Doznania nie ograniczają się także do uczuć, jakich doświadcza klient. ... przykład finansowymi). Jednak dzięki zarządzaniu doznaniami można stopniowo obejmować kontrolą wszystkie kluczowe doznania klienta i z jakości dostarczanych doznań uczynić wyróżnik ...

... swoje leczenie, byli bardziej z niego zadowoleni, niż pacjenci będący całkowicie pod kontrolą lekarzy. Taki efekt dawało już nawet najprostsze działanie, takie jak umożliwienie ... się do zarządzania doznaniami klientów? Praktycznie przy każdym korzystaniu z usług firmy klient musi przekazać jej część kontroli nad sytuacją. Wybierając usługę lub ...