... . Takie holistyczne podejście do handlu zagranicznego przynosi e-commerce wymierne korzyści. Wyzwanie 4: Spójność w różnych kanałach sprzedaży Zapewnienie spójnego doświadczenia zakupowego we wszystkich kanałach sprzedaży to kolejne wyzwanie, przed którym staną retailerzy w 2023. Konsumenci powinni mieć możliwość łatwego dokonywania zakupów ...

... było pozyskanie wiedzy na temat stanu rynku handlu elektronicznego w sektorze B2B w Polsce. Zbadano takie obszary jak kanały sprzedaży stosowane przez firmy z sektora B2B, ich doświadczenia w sprzedaży internetowej, liczbę pracowników i działy odpowiedzialne za sprzedaż internetową, a także zmiany jakie nastąpiły w firmach po wdrożeniu e-commerce ...

... , obsługa nie będzie miała wystarczających informacji o asortymencie lub nie będzie potrafiła profesjonalnie doradzić zakupu. Jednym słowem, przenikania się kanałów komunikacji i sprzedaży w kontakcie z konsumentem już nie unikniemy. To co możemy zrobić, to zadbać o nasz spójny i dobry wizerunek w każdym z nich. Katarzyna Czuchaj – Łagód ...

... firmy. Dyskusje prowadzone przez agentów dotyczą przede wszystkim dwóch zagadnień: proaktywnej sprzedaży (39%) oraz wymiany refleksji na temat wysokości wynagrodzenia i prowizji (54%). ... pierwszy się tego nauczy – wykorzystując do tego własne czy też płatne kanały. Kluczem jest wypracowanie mechanizmu, w którym to agenci będą w internecie zachęcać ...

... sprzedaż. Najistotniejszą z nich okazują się kłopoty z integracją technologii. Dojrzałość systemu sprzedaży wielokanałowej to kluczowy czynnik, dzięki któremu marka jest w ... zagrożeń rynkowych lub nie chcą przyjąć ich do wiadomości, wówczas ich szanse sprzedaży zostaną przejęte przez inne sklepy, które wykażą się wystarczającą elastycznością, aby ...

... komórkowe wykorzystywane są do komunikacji z konsumentami przez 32% detalistów, w opinii 43% - telefon komórkowy, do roku 2020, stanie się najważniejszym kanałem sprzedaży - wyprzedając sklep, kontakty za pośrednictwem komputera, centra telefonicznej obsługi klienta oraz bezpośredni kontakt za pomocą poczty. Tradycyjna sprzedaż w sklepach pozostaje ...

... IT wewnątrz organizacji.” „Na dzisiejszym złożonym rynku rządzą konsumenci, a sprzedawcy muszą nadążać za cyfrowym klientem w czasie jego drogi przez wszystkie kanały sprzedaży” twierdzi Bernard Helders, lider globalnego zespołu ds. produktów konsumpcyjnych i handlu detalicznego Capgemini. „Branża nie może ograniczać się do zrozumienia technologii ...

... i otwierają nową erę handlu w wielu kanałach,” – powiedział Dick Cantwell, wiceprezes działu Retail / CPG Practice w IBSG. „Handel wielokanałowy przekształcił się w sieć sprzedaży, na którą składają się sklepy, katalogi, urządzenia mobilne i Internet. Aby wykorzystać okazję, jaką stwarzają rozwiązania mobilne, sprzedawcy muszą udostępnić klientom ...