Aktualności

• Firma
• Podatki
• Finanse
• Przemysł
• Inwestycje
• Motoryzacja
• Nieruchomości
• Sprzęt
• Programy
• Internet
• Telekomunikacja
• Raporty i prognozy
• Media
• Komunikaty PR firm
• Publikacje

Sklepy dla dzieci: niska jakość obsługi klienta

27-11-2007

Obiektywne zbadanie jakości obsługi w sklepach z artykułami dziecięcymi nie jest zadaniem łatwym. Sprawdzenie podstawowych standardów przez rutynowego audytora nie dostarczy właścicielom sklepów odpowiedzi na pytanie, jak kształtuje się obraz ich firmy widziany oczami samych klientów. Aby uzyskać wiarygodne dane na temat jakości obsługi w sklepach z artykułami dla dzieci ISC postanowił przeprowadzić cykl badań metodą Mystery Shopping. [ więcej ]

Jakość obsługi klienta w marketach

27-06-2007

W odpowiedzi na wzrastające zainteresowanie jakością obsługi klienta w branży dużych sklepów samoobsługowych oferujących artykuły spożywcze (supermarkety, hipermarkety, dyskonty) International Service Check postanowił przeprowadzić badanie obejmujące swoim zasięgiem 8 krajów Europy Środkowej i Wschodniej: Bułgarię, Chorwację, Czechy, Polskę, Rosję, Rumunię, Słowenię i Węgry. [ więcej ]

Zobacz podobne tematy:

Twoje narzędzia

• Niezbędnik firmowy
• Kalkulatory
• Wzory dokumentów
• Baza adresowa firm
• Urzędy skarbowe
• Urzędy pracy
• Adresy ZUS
• Newsy na Twoją stronę
• Centrum Webmastera
• Firmy zlikwidowane
• Znajdź pracę
• Znajdź przetarg
• Znajdź nieruchomość

Zakupy i usługi

• Porównanie kredytów
• Książki
• Projektowanie WWW

Rejestracja domen

Oferty pracy

Znajdź firmę