infolinia - eGospodarka.pl

Aktualności

ING Bank testuje rozmowy wideo z infolinią

17-11-2010

ING Bank Śląski, jako pierwszy bank w Polsce, udostępnia możliwość wideo rozmowy z konsultantami Contact Centre. Od 15 listopada można wziąć udział w otwartych testach nowej usługi. Do nawiązania połączenia wystarczy komputer z dostępem do internetu oraz mikrofon. ... [ więcej ]

Infolinia 0801 08 08 98 w BRE Leasing

08-04-2010

Z dniem 12 kwietnia 2010 roku, w BRE Leasing Sp. z o.o. zacznie działać numer telefonu 0 801 08 08 98 tzw. Infolinia. ... [ więcej ]

Call center lubiane przez Polaków

09-09-2009

Wyniki badań przeprowadzonych na zlecenie firmy Interactive Intelligence wskazują, że Polacy często i chętnie korzystają z call center, czyli telefonicznych centrów obsługi klienta. Choć długi czas oczekiwania na połączenie czy duża liczba opcji do wyboru przed rozmową z konsultantem często nas drażni, cenimy wygodę i szybkość tego rodzaju kontaktu. [ więcej ]

Numery 0800 i 0801 dostępne dla komórek

10-06-2008

Od czerwca 2008 Telefonia Dialog rozszerzyła usługę udostępniającą numery z zakresu 0800 i 0801 o opcję wdzwaniania się z sieci komórkowych. W pierwszym etapie możliwość taką uzyskali użytkownicy telefonów w sieci Orange, docelowo planowane jest zapewnienie kontaktu ze wszystkich sieci mobilnych. Modyfikacja ta pozwoli klientom biznesowym korzystającym z infolinii uruchomionej na łączach Dialogu prowadzenie pełnej obsługi swoich klientów pod jednym numerem z zakresu 080x. [ więcej ]

Międzynarodowa infolinia dla firm TP SA

21-11-2007

infolinia tp to usługa przeznaczona dla firm zagranicznych posiadających przedstawicielstwa w naszym kraju oraz prowadzących działalność międzynarodową, które chcą ułatwić kontakt klientom spoza Polski. Dostępna jest w [ więcej ]

Międzynarodowa infolinia tp

20-11-2007

Polska uruchomiła międzynarodową infolinię tp dla firm. Polega ona na darmowym lub częściowo płatnym dostępie z zagranicy do numerów telefonicznych w Polsce. Międzynarodowa infolinia tp to usługa przeznaczona dla firm zagranicznych posiadających przedstawicielstwa w naszym kraju oraz prowadzących działalność międzynarodową, które chcą ułatwić kontakt klientom spoza Polski. Dostępna [ więcej ]

Bankowe infolinie są niewiarygodne

23-03-2007

infolinii było również to, czy konsultant samodzielnie udzielał informacji, czy też konsultował się z innymi osobami lub przełączał rozmowę do innych pracowników. Problemy z samodzielnością wystąpiły aż w 15 infoliniach. [ więcej ]

Polska infolinia Computer Associates

03-11-2005

pomocy technicznej dla firm korzystających z oprogramowania CA. Kontrakt dotyczy obsługi technicznej produktów: BrightStor ARCserve Backup, eTrust Antivirus, eTrust PestPatrol oraz Desktop DNA Migrator. Nowa infolinia ułatwi firmom uzyskanie wsparcia technicznego w trakcie uruchamiania i korzystania z programów CA. Dzwoniąc na infolinię można uzyskać odpowiedzi na pytania związane z instalacją i konfiguracją aplikacji. [ więcej ]

Call Center w VTrip.pl

23-11-2004

o uruchomieniu Call Center." - mówi Dariusz Baranowski , Dyrektor ds. programowych VTrip.pl. Poza podstawowym zadaniem, jakim będzie możliwość nawiązania bezpośredniego kontaktu z klientem, uruchomiona Infolinia, pełnić będzie również inne zadania. Jednym z nich będzie to, że Call Center stanie się jednym z elementów budowanego obecnie kompleksowego systemu do obsługi klienta klasy CRM. Nową Infolinię nie bez celu [ więcej ]