... ." - wyjaśnia Mariusz Cyganek, Country Manager firmy Genesys w Polsce. Zaprojektowany dla małych i średnich contact centers, Genesys Express jest prostym w obsłudze rozwiązaniem typu single-site, który wdraża głosowe i emailowe kanały obsługi klienta. Rozwiązanie Genesys Express zapewnia wszystkie podstawowe moduły dotyczące przysyłania połączeń ...

Genesys Telecommunications Laboratories wprowadza na polski rynek Genesys Express 3.0 - ulepszoną wersję oprogramowania obsługi klienta dla małych i średnich contact center. Express 3.0 ma umożliwić małym i średnim firmom oraz oddziałom większych przedsiębiorstw przejście od prostych rozwiązań, jak system automatycznej dystrybucji połączeń (ACD), ...

... Genesys Express - rozwiązanie zaprojektowane specjalnie dla małych i średnich Contact Center. Firma została również strategicznym partnerem Genesys w Polsce. Qumak-Sekom i Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. zawarły partnerską umowę, na mocy której polski integrator będzie dostarczał, wdrażał i serwisował oprogramowanie Genesys Express ...

... Genesys program Gplus zapewnia integrację pakietu z innymi aplikacjami CRM firm Siebel, PeopleSoft i SAP. Pod koniec listopada 2002 roku firma wprowadziła na rynek polski pakiet Genesys Express ...

... Genesys to: Genesys Express Voice - pakiet składa się z rozwiązania Genesys Enterprise Routing, zawierającego Framework, Reporting (CC Analyzer) and Monitoring (CC Pulse), Voice Treatment Option (VTO), Contact Navigator Voice, bazy danych MSDE SQL2000 oraz oprogramowanie innych producentów. Genesys Express Multimedia - na pakiet składa się Genesys ...