crm - eGospodarka.pl

Aktualności

Ericsson wprowadza na rynek rozwiązanie Telecom CRM

14-03-2012

Ericsson wprowadza na rynek nowe rozwiązanie o nazwie Ericsson Telecom CRM, łączące dwa systemy - zarządzania relacjami z klientami (CRM) i bilingowy. ... [ więcej ]

Taxxo.pl analiza opłacalności nabywców w marketingu relacji (CRM)

16-02-2012

Inwestycje w klientów pochłaniają duże nakłady, zarówno finansowe jak i czasowe. Jednak czy dążenie do utrzymania wszystkich klientów jest racjonalne? Czy należy dążyć do lojalności klientów za wszelką cenę? Firmy często sądzą, że najwięksi nabywcy przynoszą największe zyski, a najmniejsi najmniejsze. ... [ więcej ]

Dotpay wdraża Microsoft Dynamics CRM

06-12-2011

Dotpay S.A. wdraża system Microsoft Dynamics CRM, jako narzędzie wspomagające budowanie relacji z klientami i zarządzanie bazą danych klientów. Ze względu na coraz większy zakres oferowanych usług, a także dynamiczny rozwój, zarząd Dotpay S.A. zdecydował o wdrożeniu systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. ... [ więcej ]

Sektor MSP a systemy CRM

11-10-2011

W Polsce już 16 proc. firm sektora MSP korzysta z rozwiązań CRM. Jak pokazują doświadczenia, przy okazji zakupów i wdrożeń CRM firmy popełniają sporo błędów, które skutkują niewłaściwym wykorzystywaniem rozwiązań lub obniżeniem efektywności sprzedaży. Spółka Sage przygotowała listę 7 najczęściej spotykanych błędów. [ więcej ]

Sage proponuje nowy CRM dla sektora MSP

06-04-2011

Z początkiem kwietnia br. Sage wprowadza na polski rynek najnowszą wersję systemu CRM: Sage ACT! 2011. To rozwiązanie adresowane do sektora MSP. ... [ więcej ]

Oracle PeopleSoft Enterprise CRM 9.1

25-11-2009

Firma Oracle wprowadziła na rynek system Oracle PeopleSoft Enterprise CRM 9.1, który ma pomóc przedsiębiorstwom w zwiększeniu produktywności i wydajności w działalności biznesowej oraz w obniżeniu kosztów posiadania procesów biznesowych CRM. [ więcej ]

Zmierzch skomplikowanych systemów CRM: Funnela.com

22-04-2009

Funnela to prosty system CRM, który powstał jako alternatywa dla dużych i skomplikowanych systemów, często niedopasowanych do potrzeb małych biznesów. Aplikacja wspiera proces budowania relacji z klientem, komunikację oraz pracę grupową wewnątrz firmy. ... [ więcej ]

CRM w Europie: niska jakość obsługi klienta

22-03-2008

obsługi klienta. Konsumenci najwyżej oceniają obsługę klienta w firmach świadczących usługi finansowe, natomiast najniżej – w firmach telekomunikacyjnych. Loic le Guisquet, wiceprezes działu CRM na region Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA) w firmie Oracle, komentuje te wyniki następująco: „Badanie pokazało, że większość europejskich jednostek zajmujących się obsługą klienta nie [ więcej ]

Polska wersja Microsoft Dynamics CRM 4.0

19-03-2008

Firma Microsoft ogłosiła wprowadzenie na rynek polskiej wersji systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. Jest to rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami, optymalizacji procesów marketingowych, sprzedażowych i obsługi klienta. [ więcej ]

Sage ogłasza globalną strategię CRM

12-03-2008

Wizja Sage odnośnie systemów CRM odpowiada na nowe potrzeby klientów, wykorzystuje technologię Web 2.0 i przyniesie strategiczne korzyści już w 2008 roku ... [ więcej ]