Policja dla głuchoniemych

Przeczytaj także: CoLombo w gdańskiej policji

Aby zapewnić niezawodność działania systemu i jak najkrótszy czas reakcji na przekazaną wiadomość SMS, system oparto na usłudze centrum SMSC w sieci Plus GSM oraz wyposażono KMP w Olsztynie w specjalne oprogramowanie dedykowane do zarządzania nadsyłanymi wiadomościami. Pozwala ono na stworzenie bazy danych wszystkich osób głuchoniemych w celu łatwiejszej identyfikacji osób wysyłających zgłoszenie. Przychodzące wiadomości są identyfikowane według numeru telefonu osoby wysyłającej, dzięki czemu istnieje możliwość podjęcia ewentualnych działań wobec osób wysyłających, na przykład, SMS-y o treści żartobliwej.

Po odebraniu wiadomości aplikacja automatycznie potwierdza przyjęcie zgłoszenia i odsyła odpowiednią wiadomość zwrotną. Ważnym elementem systemu jest właściwe sformułowanie treści wiadomości. Powinna ona zawierać dane personalne osoby zgłaszającej zdarzenie, miejsce zdarzenia ze szczegółami ułatwiającymi lokalizację oraz jego okoliczności, np. Jan Kowalski, OLS ul. Partyzantów, autobus 124, kieszonkowiec.

System umożliwia przyjmowanie wielu wiadomości SMS jednocześnie. Pojawienie się nowej wiadomości sygnalizowane jest w sposób graficzny na ekranach komputerów dyspozytorów oraz sygnałem dźwiękowym. Dodatkowo wiadomość może być przekierowana na telefon komórkowy oficera dyżurnego. Dzięki temu każda z wiadomości obsługiwana jest w maksymalnie krótkim czasie.