eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plWiadomościGospodarkaRaporty i prognozy › Polscy internauci a e-administracja

Polscy internauci a e-administracja

2010-12-25 00:16

Polscy internauci a e-administracja

Jak ważna jest...? © fot. mat. prasowe

PRZEJDŹ DO GALERII ZDJĘĆ (4)

Rozliczanie podatków oraz wyrabianie prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego pojazdu, dowodu osobistego, paszportu i innych dokumentów osobowych to najpopularniejsze sprawy urzędowe, do załatwiania których wykorzystujemy Internet - wynika z badania "E-administracja w oczach internautów". W projekcie realizowanym wspólnie przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz 5 najpopularniejszych polskich portali internetowych wzięło udział aż 3121 osób.

Przeczytaj także: Polscy internauci 2010

fot. mat. prasowe

Jak ważna jest...?

Jak ważna jest...?

W badaniu spytano internautów o wykorzystywanie sieci w dziewięciu wybranych obszarach życia codziennego: praca, kultura, transport, bankowość i handel, edukacja, zdrowie, bezpieczeństwo, życie publiczne, nowe technologie. Za najważniejsze, internauci uznali zagadnienia związane z bezpieczeństwem w Internecie (stosowanie zabezpieczeń od ochrony komputera - 97% ankietowanych) i w życiu codziennym takie, jak ostrzeganie przez Internet przez powodzią, wichurą czy lawiną (92%) oraz kwestie dotyczące edukacji, jak dostęp przez Internet do wiedzy fachowej wiążącej się z karierą zawodową (94%) i podnoszenie umiejętności korzystania z komputera i Internetu.

Z drugiej strony badanie pokazuje, że zapisy przez internet do żłobków, przedszkoli, kontaktowanie się z Urzędem Pracy przez internet oraz możliwość zakupu przez internet leków na receptę mają mniejsze znaczenie dla badanych. Może być to spowodowane m.in. tym, że sprawy te zazwyczaj dotyczą węższych grup społecznych.

90% badanych poszukiwało informacji na stronach internetowych urzędów w ciągu ostatnich 12 miesięcy i aż 70% w ostatnim miesiącu. Najczęściej internauci szukali informacji na temat podatków, pracy i spraw osobowych typu dowody osobiste, paszporty, meldunek, akty stanu cywilnego, itp. Co dwudziesta osoba nigdy nie poszukiwała informacji w internecie dotyczących spraw urzędowych.

fot. mat. prasowe

Jak ważna jest...?

Jak ważna jest...?

Na strony www urzędów niezbyt często zaglądają także osoby z wykształceniem podstawowym lub gimnazjalnym (28% - 46% z tej grupy), co jest pochodną młodego wieku. Wśród najlepiej wykształconych na strony urzędów zagląda co najmniej 3 badanych (76% wśród osób z wyższym wykształceniem i 80% z wykształceniem podyplomowym).

Wyniki badania pokazują także, że więcej osób oceniło pozytywnie łatwość dotarcia i zrozumiałość informacji (pomiędzy 51% a 66%, w zależności od tematyki). Najlepiej ocenione zostały publikowane przez urzędy informacje dotyczące spraw osobowych i podatków od osób fizycznych, najgorzej – informacje o działalności gospodarczej i sprawach budowlano-ogrodniczych. Negatywnych lub raczej negatywnych ocen było od 8-19%.
Przeczytaj także: Polscy internauci 2012 Polscy internauci 2012

 

1 2

następna

Przeczytaj także

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wpisz nazwę miasta, dla którego chcesz znaleźć jednostkę ZUS.

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: