Poznaj nowe opłaty w roamingu w Unii Europejskiej

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) z 18 czerwca 2009 r. zawiera przepisy, które chronią użytkowników telefonów komórkowych podróżujących na terenie Unii Europejskiej.

Rozporządzenie określa zasady opłat w roamingu regulowanym tj. na terytorium 27 państw członkowskich. Warunkuje przede wszystkim:

a) maksymalną opłatę za połączenie w ramach eurotaryfy:

• od 1 lipca 2010 r. w przypadku połączeń inicjowanych przez abonenta opłata nie może przekroczyć 0,39 euro (bez VAT),
• w przypadku połączeń przychodzących opłata nie może przekroczyć 0,15 euro (bez VAT).

b) maksymalną opłatę w ramach eurotaryfy SMS:

Od 1 lipca 2010 r. cena SMS-a wysłanego w roamingu nie może przekroczyć 0,11 euro (bez VAT).

Dla abonentów korzystających z roamingu eurotaryfa została aktywowana automatycznie. Wyjątkiem są abonenci, którzy wcześniej dokonali świadomego wyboru innej dostępnej taryfy roamingowej u swojego operatora.

c) opłaty z tytułu usług transmisji danych:

Operatorzy zobowiązani są do udzielania abonentowi automatycznie informacji o fakcie korzystania w danej chwili z usługi transmisji danych w roamingu oraz o koszcie takiej usługi. Dodatkowo, od 1 marca 2010 r. operatorzy zobowiązani są:

• oferować użytkownikom limity cenowe dla transmisji danych, tzw. „cut off limits",
• zapewnić możliwość celowego, bezpłatnego wyboru usługi informowania o skumulowanych wartościach za korzystanie z usług transmisji danych, które mogą zostać przedstawione np. kwotowo lub ilościowo.

W tym celu operator udostępnia jeden lub kilka maksymalnych limitów finansowych, które odpowiadają określonej ilości danych do wykorzystania przez użytkownika. Jednym z takich limitów w trakcie jednego okresu rozliczeniowego jest domyślny próg finansowy, który maksymalnie wynosi 50 euro (bez VAT). Alternatywnie limity mogą zostać określone również w ilości dostępnych do wykorzystania danych (np. 5 MB, 10 MB) pod warunkiem, że abonent zostanie poinformowany o opłatach odpowiadających tym limitom.

Domyślny limit ma zastosowanie wobec wszystkich użytkowników, którzy nie wybrali innej dostępnej opcji.

Po wykorzystaniu 80% dostępnego limitu cenowego lub ilościowego, operator macierzysty jest zobowiązany przesłać stosowne powiadomienie. Po wykorzystaniu całego dostępnego limitu użytkownik dokona wyboru czy chce dalej korzystać z usługi, czy tez transfer danych ma zostać wstrzymany. Operator jest zobowiązany również informować użytkownika o kosztach związanych z transmisją danych w roamingu.

Rozporządzenie określa także opłatę hurtową za przesłanie 1 Mb danych: 0,80 euro.

d) zasady odbierania wiadomości głosowych:

Operatorzy nie pobierają opłat od użytkowników z tytułu odbierania przez nich wiadomości głosowych dostarczanych w roamingu.