Podsumowując realizację przez TP usługi powszechnej, UKE stwierdza, że na koniec 2009 r.:
Spółka wywiązała się z obowiązku:
-
oferowania różnych pakietów cenowych;
-
oferowania pakietu podstawowego, z zastrzeżeniem niespełniania przez ten plan obowiązku przystępności cenowej;
-
oferowania od dnia 1 czerwca 2008 r. pakietu specjalnego;
-
zapewnienia minimalnej liczby aparatów publicznych na terenie całego kraju i w skali kraju realizacji obowiązku fizycznej dostępności usług świadczonych za pomocą PAS;
-
uruchomienia z końcem 2007 r. w zasadzie pełnej obsługi OBN;
-
wydawania od 2007 r. OSA;
-
zapewnienia osobom niepełnosprawnym udogodnień, z zastrzeżeniem niedostatecznego informowania osób niepełnosprawnych o ulgach i udogodnieniach stosowanych przez Spółkę;
-
oferowania udogodnień i usług dodatkowych względem usługi powszechnej.
Spółka nie wywiązała się w pełni z obowiązku:
-
zapewnienia fizycznej dostępności usługi na terenie całego kraju (brak realizacji wskaźnika dostępności - czas oczekiwania na przyłączenie do sieci) - należy jednak zauważyć, że ta sytuacja z roku na rok ulega poprawie. Jednym z czynników powodujących korzystną zmianę tej sytuacji będzie realizacja przez TP zobowiązań w zakresie budowy nowej, jak również modernizację istniejącej infrastruktury;
-
zapewnienia odpowiedniej jakości usługi w zakresie sprawności łącza abonenckiego (brak realizacji wskaźników: liczby uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich i czasu usunięcia uszkodzenia na łączu dostępowym, a tym samym brak realizacji utrzymania łącza w gotowości do świadczenia usługi o odpowiedniej jakości);
-
zapewnienia w zakresie usługi OBN:
-
wszystkim użytkownikom publicznych sieci telefonicznych dostępu do usługi OBN za taką samą opłatę;
-
wszystkim użytkownikom publicznych sieci telefonicznych informacji głosowej o wysokości opłaty za połączenie - TP realizuje ten obowiązek jedynie własnym abonentom.
Do pobrania: