Pomimo ogromnego wzrostu liczby użytkowników 3G, których w 2003r. było zaledwie 600 tys. a na koniec roku będzie ich ponad 5 razy więcej, aktualna ilość abonentów 3G uważana jest za niską.

Dzięki uruchomieniu kolejnych sieci 3G, gwałtowny przyrost użytkowników usług 3G spodziewany jest w 2005r. Do 2009r. liczba abonentów korzystających z multimedialnych usług dostępnych w telefonii trzeciej generacji ma wynieść 240 mln, czyli blisko 70% wszystkich użytkowników telefonów komórkowych w Europie Zachodniej.

"Obecny rozwój rynku wskazuje z dużym prawdopodobieństwem, że producenci telefonów 3G będą w stanie zaspokoić zapotrzebowanie rynku na te urządzenia, szczególnie w drugiej połowie 2004r." – powiedział Ariel Dajes, autor raportu. "Ale telefony 3G są dość krytycznie oceniane przez operatorów, którzy twierdzą, że wielkość i wygląd telefonów, a także wydajność baterii są wciąż nie do zaakceptowania przez klientów".