Badanie przeprowadzono w okresie od 15 września 2008 r. do 18 września 2009 r. UKE sprawdził, czy Poczta Polska SA spełnia cele w zakresie terminowości doręczeń określone w rozporządzeniu ministra infrastruktury w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych. Badanie obejmowało pełny cykl przebiegu przesyłek, to jest od umieszczenia przesyłki w pocztowej skrzynce nadawczej do jej doręczenia adresatowi. Przesyłki były nadawane od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

UKE podaje, iż wyniki zamieszczone w poniższej tabeli wskazują, że w badanym okresie zaledwie co druga przesyłka listowa priorytetowa przesyłana za pośrednictwem Poczty Polskiej SA trafiła do adresata dzień po wysłaniu. Poczta Polska SA nie osiągnęła większości celów dotyczących terminowości doręczeń, zapisanych w rozporządzeniu ministra infrastruktury. Nie były zrealizowane cele dotyczące terminowości doręczeń przesyłek listowych priorytetowych określone jako D+1, D+2, a także dotyczące terminowości doręczeń przesyłek listowych ekonomicznych określone jako D+3 i D+5. Natomiast spełniony został cel dla przesyłek listowych priorytetowych określony jako D+3.

Kliknij aby powiększyć