Multi Management System jest systemem przygotowanym przez Forweb dla usprawnienia pracy firm świadczących usługi dostępu do Internetu, telefonii VoIP oraz IPTV.

Multi Management System składa się z platformy podstawowej oraz modułów dodatkowych. Platforma podstawowa MMS udostępnia takie funkcjonalności jak:

• tworzenie, edycja, usuwanie usług i taryf
• zarządzanie umowami i aneksami, w tym tworzenie wzorów i szablonów umów oraz wyświetlanie statystyk dla umów
• fakturowanie wraz z rozliczeniami oraz kontrolą płatności (współpraca z zewnętrznymi programami księgowymi Optima i Enova)
• zarządzanie klientami i grupami klientów wraz z pełną historią klienta, statystykami oraz możliwością tworzenia korespondencji seryjnej
• zarządzanie routerami, sieciami oraz adresami IP
• zarządzanie osprzętem sieciowym
• zarządzanie i ewidencja awarii
• zarządzanie czasem pracowników oraz strukturą firmy
• raportowanie umów, aneksów i awarii.

Instalacja modułów dodatkowych pozwala korzystać z funkcji:

• VoIP – telefonia internetowa w ramach własnej platformy ThePhone: konfiguracja cenników, provisioning, billingi miesięczne i ogólne
• hosting – zarządzanie pocztą e-mail, www, FTP, serwer baz danych, zintegrowany e-BOK wraz z bazą do jego obsługi
• DNS – zarządzanie domenami i serwerami DNS, obsługa Radiusa dla rozwiązań PPPoE
• ZABBIX – system statystyk i monitorowania sieci
• system logów – logowanie aktywności klientów (ruch do limitów, przeglądane strony, wysyłana poczta)
• Proxy – zintegrowany system proxy oraz system blokad rodzicielskich
• Backup – system utrzymania kopii zapasowych poszczególnych części systemu wraz z bazami danych, tworzenie backupów
• router na karcie CF / module SSD – zarządzanie sieciami i ruchem na karcie CF lub module SSD
• Optima lub Enova – systemy księgowe współpracujące z MMS.

Multi Management System dostępny jest w czterech wersjach w zależności od wielkości sieci oraz usług oferowanych przez operatora. Obecnie dostępne wersje to:

• BASIC LIGHT – dla sieci do 1000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS
• BASIC LIGHT+VoIP – dla sieci do 2000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS oraz modułu VoIP na serwerze z mms-base
• BASIC 1000 – dla sieci do 5000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie lub częściowo na serwerze z mms-base
• BASIC Pro – dla sieci do 10000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie.

Oprócz platformy, Forweb oferuje również zdalną administrację i nadzór nad systemem, możliwość zakupu ruchu VoIP czy konfigurację systemu do pracy z programami księgowymi Optima lub Enova.