Firma Forweb wprowadziła do oferty nową wersję platformy Multi Management System do obsługi Abonentów i zarządzania usługami telekomunikacyjnymi. Oprogramowanie przeznaczone jest dla małych i średnich firm ISP i umożliwia m.in. zarządzanie umowami i aneksami, fakturowanie wraz z rozliczeniami i kontrolą płatności czy też obsługę zgłoszeń i awarii.
Multi Management System jest systemem przygotowanym przez Forweb dla usprawnienia pracy firm świadczących usługi dostępu do Internetu, telefonii VoIP oraz IPTV.
Multi Management System składa się z platformy podstawowej oraz modułów dodatkowych. Platforma podstawowa MMS udostępnia takie funkcjonalności jak:
-
tworzenie, edycja, usuwanie usług i taryf
-
zarządzanie umowami i aneksami, w tym tworzenie wzorów i szablonów umów oraz wyświetlanie statystyk dla umów
-
fakturowanie wraz z rozliczeniami oraz kontrolą płatności (współpraca z zewnętrznymi programami księgowymi Optima i Enova)
-
zarządzanie klientami i grupami klientów wraz z pełną historią klienta, statystykami oraz możliwością tworzenia korespondencji seryjnej
-
zarządzanie routerami, sieciami oraz adresami IP
-
zarządzanie osprzętem sieciowym
-
zarządzanie i ewidencja awarii
-
zarządzanie czasem pracowników oraz strukturą firmy
-
raportowanie umów, aneksów i awarii.
Instalacja modułów dodatkowych pozwala korzystać z funkcji:
-
VoIP – telefonia internetowa w ramach własnej platformy ThePhone: konfiguracja cenników, provisioning, billingi miesięczne i ogólne
-
hosting – zarządzanie pocztą e-mail, www, FTP, serwer baz danych, zintegrowany e-BOK wraz z bazą do jego obsługi
-
DNS – zarządzanie domenami i serwerami DNS, obsługa Radiusa dla rozwiązań PPPoE
-
ZABBIX – system statystyk i monitorowania sieci
-
system logów – logowanie aktywności klientów (ruch do limitów, przeglądane strony, wysyłana poczta)
-
Proxy – zintegrowany system proxy oraz system blokad rodzicielskich
-
Backup – system utrzymania kopii zapasowych poszczególnych części systemu wraz z bazami danych, tworzenie backupów
-
router na karcie CF / module SSD – zarządzanie sieciami i ruchem na karcie CF lub module SSD
-
Optima lub Enova – systemy księgowe współpracujące z MMS.
Multi Management System dostępny jest w czterech wersjach w zależności od wielkości sieci oraz usług oferowanych przez operatora. Obecnie dostępne wersje to:
-
BASIC LIGHT – dla sieci do 1000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS
-
BASIC LIGHT+VoIP – dla sieci do 2000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS oraz modułu VoIP na serwerze z mms-base
-
BASIC 1000 – dla sieci do 5000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie lub częściowo na serwerze z mms-base
-
BASIC Pro – dla sieci do 10000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie.
Oprócz platformy, Forweb oferuje również zdalną administrację i nadzór nad systemem, możliwość zakupu ruchu VoIP czy konfigurację systemu do pracy z programami księgowymi Optima lub Enova.