SLES Services Management Pack rozszerza możliwość stosowania konsoli System Center Operations Manager 2007 R2 firmy Microsoft do centralnego monitorowania stosowanych w firmach systemów Windows i SUSE Linux. Dzięki temu administratorzy Windows, za pomocą znanej już sobie konsoli mogą kontrolować szereg usług systemu SUSE Linux Enterprise Server, jak BIND/DNS, DHCP, Samba, LDAP, Common Unix Printing System (CUPS), Network File System (NFS), czy działanie zapory (firewall). Dzięki współpracy technologicznej firm Novell i Microsoft, SLES Services Management Pack jest zintegrowany z konsolą System Center Operations Manager 2007 i zawiera wstępnie skonfigurowany interfejs pozwalający ocenić wydajność i aktualny stan pracy serwerów SUSE Linux Enterprise.

Oprogramowanie SLES Services Management Pack Services Management Pack jest dostępne na rynku u autoryzowanych partnerów handlowych firmy Novell. Produkt jest licencjonowany na monitorowany serwer z system SUSE Linux. Cena obejmuje usługę asysty technicznej (tzw. maintenance) dostępną przez rok. Na usługę asysty technicznej składa się m.in. bezpłatna pomoc techniczna, szkolenia online oraz dostęp do poprawek i nowych wersji produktu w okresie obowiązywania asysty.