Paczki pocztowe - zastrzeżenia UKE

Przeczytaj także: Paczki pocztowe: terminowość 2010

Po analizie wyników kontroli zastrzeżenia UKE budzi przede wszystkim:

1. proces rekrutacji pracowników, który nie zapewnia zatrudnienia wyłącznie osób odpowiednio przygotowanych i charakteryzujących się odpowiedzialnym podejściem do pracy na stanowiskach, gdzie pracownik ma kontakt z cudzym mieniem,
2. organizacja pracy w zakresie rozładunku przesyłek, która sprzyja popełnianiu przez pracowników błędów (np. w liczeniu przyjmowanych przesyłek),
3. przestrzeganie instrukcji technologicznych określających prawidłowy przebieg czynności ekspedycyjno-rozdzielczych,
4. staranność nadzoru sprawowanego przez Straż Pocztową nad obiektami i wykonywanymi w nich czynnościami,
5. system monitoringu, który w wielu węzłach nie pokrywa swoim zasięgiem całej powierzchni obiektów, a ponadto nie jest w pełni wykorzystywany,
6. niewystarczająca powierzchnia magazynowo-ekspedycyjna w większości węzłów,
7. stan oświetlenia obiektów (zarówno placów manewrowych, jak i wielu pomieszczeń magazynowo-rozdzielczych),
8. brak widocznych postępów we wdrażaniu zintegrowanego systemu śledzenia przesyłek,
9. system zabezpieczenia ładunku pocztowego (zarówno w węzłach, jak i w samochodach kursowych),
10. przydatność Wydziału Niedoręczalnych Przesyłek (WNP) w Koluszkach do opracowywania przesyłek niedoręczonych.

Do pozytywnych spostrzeżeń można byłoby zaliczyć fakt, że Poczta Polska w ostatnim okresie wybudowała dwa nowe obiekty (w Pruszczu Gdańskim oraz Zabrzu) o bardzo dużej powierzchni, przystosowane do obsługi znacznych strumieni ładunków pocztowych. Niestety, z uwagi na niezakończoną procedurę przetargową związaną z zakupem niezbędnych urządzeń pocztowych, proces opracowywania przesyłek w tych obiektach odbywa się ręcznie ograniczając tym samym ich możliwości eksploatacyjne.

Po raz pierwszy w trakcie kontroli dokonano subiektywnej oceny kontrolowanego węzła pod kątem bezpieczeństwa obrotu (przyjęto skalę od 0 do 5). Do obiektów najlepiej ocenionych przez inspektorów UKE należą węzły we Włocławku, Zielonej Górze, Ciechanowie, Rzeszowie, Zabrzu i Olsztynie. Najsłabsze oceny otrzymały natomiast węzły w Piotrkowie Trybunalskim, Koluszkach, Płocku i Ostrołęce. Średnia ocena uzyskana z kontroli wszystkich węzłów wyniosła 3,34. Należy to uznać za wynik bardzo słaby i w związku z tym konieczne jest podjęcie przez Pocztę Polską wskazanych przez UKE działań inwestycyjno-organizacyjnych.