Opłacane rachunki ogółem

Kliknij aby powiększyć

Rachunki to ważny element domowego budżetu Polaków. Najczęściej płacimy za energię elektryczną i telefon stacjonarny, najrzadziej za kanalizację, czy czesne za naukę. Statystyczne gospodarstwo domowe płaci w ciągu 60 dni średnio 6 rachunków. A przeciętna wartość prowizji za dokonanie jednego z nich to 1,04 zł. I o tę właśnie stawkę gra coraz więcej podmiotów, różnicując dostępna ofertę o internetowe przelewy, polecenie zapłaty, czy zlecenia telefoniczne.

Polacy to tradycjonaliści – także w tej dziedzinie życia. Zdecydowana większość opłat dokonywana jest na poczcie (65%) i w banku (41%). Specyficzną grupą są emeryci i renciści, którzy chętnie wybierają punkty opłat zlokalizowane bezpośrednio u dostawców różnych mediów np. gazu, czy energii.

Znajomość a korzystanie z form płatności za rachunki

Kliknij aby powiększyć

Do nowych form opłat za rachunki podchodzimy z rezerwą, ale Internet jest coraz bardziej naturalnym i "intuicyjnym" środkiem operacji finansowych. W 2008 roku regulowanie rachunków w formie e-przelewów awansowało na 3. miejsce pod względem znajomości. Z korzystaniem jest trochę gorzej - jedynie 16% badanych opłaca rachunki używając konta online.

W świetle wyników badań widać wyraźnie, że przywiązanie do "tradycyjnych" sposobów opłacania rachunków wynika z przywiązania do nich. Inne opłaty za rachunki są znane, lecz nie wykorzystywane. Tu wyraźnym przykładem jest przelew z konta internetowego (znajomość - 72%, korzystanie - 16%). Nie brak wiedzy, ale inne czynniki kierują więc Polaków do okienka kasy banku lub na poczcie.

"Wzrost rosnącej popularności przelewów dokonywanych przez Internet to oczywiści zasługa rosnącej jego penetracji i rozwoju wirtualnej bankowości. Aktualnie około 16 procent opłat dokonywanych jest przez Internet i zapewne ich liczba będzie rosnąć. Pozostaną jednak ci, którzy będą przywiązani do tradycyjnych form płatności - to właśnie ta grupa znajduje się w centrum zainteresowania firm i instytucji finansowych, które konkurują z dotychczasowymi liderami" - podkreśla dr Adam Czarnecki, Wiceprezes Zarządu ARC Rynek i Opinia.