Zgodnie z art. 209 ust. 1 pkt 16 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) karze podlega ten, kto uniemożliwia korzystanie z uprawnień do przeniesienia przydzielonego numeru, o których mowa w art. 70 i art. 71 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

W wyniku przeprowadzonego postępowania administracyjnego ustalono, iż Polkomtel S.A. uniemożliwiła abonentowi skorzystanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uprawnienia do przeniesienia przydzielonych numerów, o którym mowa w art. 71 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Naruszenie obowiązku zapewnienia abonentowi możliwości skorzystania z uprawnienia do przeniesienia przydzielonego numeru dotyczyło przeniesienia numerów z sieci Polkomtel S.A. do sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej sp. z o.o.

Prawo telekomunikacyjne przewiduje w takich sytuacjach wydanie przez Prezesa UKE decyzji nakładającej karę pieniężną w maksymalnej wysokości do 3% przychodów ukaranego podmiotu.