Powodem podjęcia takiej decyzji jest malejące zainteresowanie produktem. W praktyce oznacza to, że użytkownicy wierni przeglądarce, nie uzyskają już aktualizacji zabezpieczeń ani żadnych dodatkowych funkcji programu. AOL zachęca, aby korzystali oni z przeglądarki Firefox, która jest najbliższym rywalem Internet Explorera.

W połowie lat 90 Netscape Navigator był dominującym programem służącym do surfowania w Internecie. Jednak IE dystrybuowany wraz z Windowsem, wkrótce wyparł konkurenta. Producent Netscape’a oskarżył wówczas Microsoft o działania sprzeczne z ideą wolnego rynku. Jednak mimo ustępstw ze strony giganta z Redmond, Netscape Navigator nigdy nie odzyskał popularności.

Obecnie około 80% internautów wybiera Internet Explorer, 15% Firefox, zaś z Netscape’a korzysta poniżej 1% użytkowników globalnej sieci.