Problem pojawia się w programie IE 6, uruchomionym na systemie Windows XP. Błąd sprawia, że przeglądarka zawiesza się w wielu sytuacjach, m. in. w trakcie próby drukowania wyświetlanych stron internetowych. Wkrótce po wprowadzeniu uaktualnienia zabezpieczeń, fora wsparcia technicznego Microsoftu zostały zasypane skargami klientów zgłaszających wadliwie działające oprogramowanie.

W wiadomości opublikowanej na stronie Microsoft Security Response Center, firma przyznaje, że istnieje problem w działaniu aplikacji. „Trwają badania zgłoszonych problemów, występujących na systemach z zainstalowanym Cumulative Security Update przeglądarki Internet Explorer”, brzmi oświadczenie Microsoftu. Sprawa dotyczy szczególnie komputerów posiadających system Windows XP z dodatkiem Service Pack 2.

Próbą rozwiązania zaistniałej sytuacji, jest opublikowanie przez producenta artykułu, w którym podawany jest szereg rozwiązań dla 8 zgłoszonych problemów.