Autorzy badania podkreślają, że w przypadku małych sklepów widać rosnącą tendencję do organizowania się w sieci czy też grupy zakupowe. W przypadku wielkich graczy międzynarodowych najważniejszym zjawiskiem wydają się być plany rozwoju: w kilku formatach jednocześnie, w ramach jednej marki/szyldu. Jednocześnie przejawiają oni większe zainteresowanie średnimi oraz małymi formatami sklepów.

Porównując do wyników z zeszłego roku sklepy dyskontowe zbudowały silniejsze relacje z klientami, znacznie wzrósł odsetek klientów odwiedzających okazjonalnie - 53 proc., oraz rozważających korzystać z dyskontów - 70 proc. Mimo to, sklepy dyskontowe nie rozszerzyły jeszcze znacząco bazy klientów lojalnych.

W Polsce podobny odsetek osób deklaruje najwyższe wydatki w tradycyjnych sklepach spożywczych co w hipermarketach (około 1/3 konsumentów). W Polsce jest najniższy w regionie, ponad dwukrotnie, odsetek kupujących, którzy najwięcej wydają w supermarketach.

3/4 Polskich konsumentów chętnie korzysta z promocji, ponad 20 proc. deklaruje, że robiąc zakupy aktywnie szuka promocyjnych produktów. Odsetek ten wzrósł w porównaniu do zeszłego roku, co świadczy o rosnącej wrażliwości Polaków na promocje. Jednocześnie jednak promocje raczej rzadko bywają elementem decydującym o wyborze konkretnego sklepu.

W Polsce odsetek osób, które deklarują, że znają przynajmniej jedną markę własną wynosi 89 proc. Jedynie 35 proc. konsumentów kupujących marki własne uważa, że produkty te są porównywalnej jakości.

Najważniejszym czynnikiem, który decyduje o wyborze placówki handlu nowoczesnego w Polsce jest lokalizacja sklepu. Hipermarket musi być zlokalizowany w pobliżu miejsca zamieszkania, aby był chętnie odwiedzany. Również znaczący wpływ na wybór sklepu cały czas mają ceny, jednak w powiązaniu z jakością produktów.

ShopperTrends to cykliczne badanie firmy Nielsen przeprowadzane raz do roku ponad 50 krajach świata, w tym w większości krajów europejskich. W Polsce badanie zostało przeprowadzone po raz trzeci. Respondentami badania były osoby odpowiedzialne za zakupy produktów spożywczych i higieny osobistej dla gospodarstwa domowego, mieszkające w 15 miastach, powyżej 100 000 mieszkańców, w wieku 18-65 lat. Badanie wykonano na próbie N=1000.