Na drugim miejscu wśród korzyści wymieniana jest lepsza jakość usług oraz szybsze tempo ich realizacji (po 31%). Młodzi ludzie - w wieku 15-19 lat - po wejściu na rynek konkurenta spodziewają się szybszych usług. Zdaniem Polaków, dzięki zniesieniu monopolistycznych działań na rynku pocztowym, należy oczekiwać mniejszych kolejek (19%) oraz milszej obsługi (10%). Konkurencji Poczty Polskiej częściej chcą osoby z wykształceniem wyższym i licencjackim, kierownicy i specjaliści oraz prywatni przedsiębiorcy.

Jakie korzyści widzi Pan/Pani w pojawieniu się konkurencji dla Poczty Polskiej? N=1005, wśród mieszkańców Polski w wieku 15+

Kliknij aby powiększyć

Operatorzy pocztowi w Polsce (głównie Poczta Polska) nie są jeszcze w pełni przystosowani do funkcjonowania w warunkach konkurencji. Wiąże się to m.in. z wpływem państwa na procesy rynkowe, np.: przez nałożenie na publicznego operatora pocztowego obowiązku świadczenia usług powszechnych.

Prawie połowa Polaków w ciągu ostatniego roku dokonała za pośrednictwem poczty (49%) wpłat (opłata za gaz, energię) na rachunki bankowe. Częściej korzystają z nich ludzie w wieku 30-59 lat, natomiast rzadziej uczniowie, studenci i mieszkańcy dużych miast.

Przekazy pocztowe to usługa, z której korzysta tylko 27% społeczeństwa - najchętniej pracownicy administracji i usług (44%) oraz osoby mieszkające w regionie wschodnim (34%).