Nowy produkt zarówno wyglądem, jak i sposobem obsługi niewiele się różni od swojego poprzednika, sprawia jedynie wrażenie bardziej wygładzonego i trójwymiarowego.

Zasadnicza różnica polega na nowej funkcji komunikatora, który umożliwia korzystanie z platformy o nazwie Office Communicator. Ponadto Crossbow będzie w pełni kompatybilny z nowym pakietem biurowym Office 2007 oraz aplikacją Exchange 12.

Użytkownicy urządzeń PDA oraz smartfonów będą musieli jednak trochę poczekać na nowy system, który powinien pojawić się w pierwszej połowie 2008 roku.