Ankieta obejmująca 200 europejskich firm, przeprowadzona przez firmę badawczą Vanson Bourne, pokazuje, iż zdaniem dyrektorów ds. informatyki rozwiązania do Zarządzania Aplikacjami mogą pomóc im w rozwiązywaniu problemów związanych z gwarantowanym poziomem usług oraz awariami systemu. Do pozostałych korzyści zaliczono większą przejrzystość IT i lepsze zarządzanie zmianami.

Badanie wykazało, że 51 procent europejskich firm stosuje rozwiązania do Zarządzania Aplikacjami od co najmniej dwóch lat. Zdecydowana większość - 70 procent - dyrektorów ds. informatyki biorących udział w badaniu jest zadowolona z uzyskanego zysku z inwestycji. Niepokojący natomiast jest fakt, iż 15 procent badanych, którzy zainwestowali w Zarządzanie Aplikacjami, nie było w stanie określić dokładnie osiągniętego zysku z inwestycji, wskazując na brak powiązania ze stałymi, najlepiej związanymi z prowadzoną działalnością parametrami.

Do dziś, całkowite inwestycje w Zarządzanie Aplikacjami pozostają stosunkowo niskie - stanowią zaledwie jeden do trzech procent wszystkich wydatków na IT w 38 procentach firm. Liczba ta jest zauważalnie wyższa jedynie we Francji oraz Holandii. Wynika to po części z faktu, że rozwiązania do Zarządzania Aplikacjami nie zawsze używane są do optymalizacji tych aplikacji, które mają największy wpływ na dobre wyniki biznesowe, a zamiast tego stosowane są do zarządzania samym IT.

Aby uzyskać pełne korzyści, dyrektorzy ds. informatyki mogą stanąć przed koniecznością zastosowania rozwiązań do Zarządzania Aplikacjami łącznie z rozwiązaniami do nadzoru nad systemami informatycznymi, aby zapewnić maksymalne wykorzystanie zainwestowanego czasu i zasobów IT. Trzy podstawowe korzyści z Zarządzania Aplikacjami wymieniane przez respondentów w badaniu firmy Mercury, przygotowanym przez Vanson Bourne były następujące:

1. Lepsza kontrola i zarządzanie zmianami
2. Lepsza widoczność/przejrzystość biznesu
3. Krótszy czas naprawy/odtworzenia w przypadku wystąpienia awarii