CRM również w wierzytelnościach
2003-03-15 00:21
Od 03.03.2003 roku firma rozpocznie wdrażanie w/w systemu. Spółka początkowo zakupiła 10 licencji dla kluczowych stanowisk w dziale handlowym w centrali firmy we Wrocławiu. System zostanie wdrożony w celu zarządzania sprzedażą i marketingiem. Wdrażanie Web@CRM® zakończy się pod koniec czerwca br.. W ostatniej fazie system zostanie wdrożony na kolejne stanowiska pracy. Call center firmy KRUK Sp. z o.o. liczy obecnie 160 stanowisk, które są obsługiwane przez 250 operatorów w systemie dwuzmianowym i pracy w weekendy. Z tego powodu kluczowa dla wdrożenia staje się integracja Web@CRM® z rozbudowanym systemem obsługującym call center.
oprac. : Sylwester Kozak / e-biznes.pl