Polska – pierwsze centrum usług biznesowych w Europie

Przeczytaj także: Kto korzysta na rozwoju sektora BPO/SSC w Polsce?

Dostęp do wykwalifikowanych pracowników

Autorzy przewodnika nie pozostawiają wątpliwości - najbardziej atrakcyjne lokalizacje do budowy centrów usług biznesowych w Europie znajdują się obecnie w Polsce. Tym, co buduje naszą atrakcyjność jest w głównej mierze łatwuy dostęp do wykwalifikowanych i zmotywowanych do działań zawodowych pracowników.

W minionym roku studia w naszym kraju ukończyło 450 tys. osób, a zastępy studentów, których jest już obecnie 1,6 mln, plasują nas w ścisłej europejskiej czołówce, po Niemczech, Wielkiej Brytanii oraz Francji. Co więcej, Polska zajmuje 10. pozycję na świecie w globalnym rankingu umiejętności poznawczych i osiągnięć edukacyjnych (Index of Cognitive Skills and Educational Attainment 2014) oraz 6. miejsce pod względem biegłości w języku angielskim w globalnym rankingu EF (English Proficiency Index 2014). W aktualnie działających centrach z kapitałem zagranicznym Polacy wykorzystują znajomość 40 języków.

Polska jest jedną z najbardziej atrakcyjnych na świecie lokalizacji dla budowy centrum usług biznesowych, a międzynarodowi inwestorzy doceniają zarówno kwalifikacje zawodowe polskich specjalistów, jak i ich entuzjazm oraz chęć do dalszego kształcenia. Naszą przewagą w odniesieniu do innych krajów regionu Europy Środkowej i Wschodniej jest dywersyfikacja lokalizacji, w których istnieją silne ośrodki akademickie, stanowiące naturalne zaplecze kadrowe dla zaawansowanych centrów usług biznesowych. Zgodnie z wynikami opublikowanego w marcu b.r. badania pt. IT Outsourcing Service Provider Performance & Satisfaction Study, Polska zajmuje 2. miejsce na świecie i 1. w Europie na outsourcing usług IT. Ponadto warto wspomnieć, że Kraków znajduje się na 9. miejscu wśród najlepszych lokalizacji na całym świecie według raportu TOP 100 Outsourcing Destinations 2015 – mówi Jerzy Kalinowski, partner, szef grupy doradczej w zakresie strategii i operacji
w KPMG w Polsce i w Europie Środkowo-Wschodniej.

Stabilność polityczno-gospodarcza i infrastruktura

Stabilność polityczna oraz nasze członkostwo w NATO i Unii Europejskiej daje inwestorom poczucie bezpieczeństwa inwestycji w Polsce. Doceniane są też systematycznie prowadzone działania na rzecz walki z korupcją – w corocznym rankingu Transparency International pt. Corruption Perception Polska awansowała z 61. pozycji w 2007 roku na miejsce 35. w 2014 roku.

Kolejnym czynnikiem przemawiającym za otwarciem centrum usług biznesowych w Polsce jest dobrze rozwinięta infrastruktura biurowa. W ostatnich 10 latach podwoiła się powierzchnia dostępnych nowoczesnych biur, przy jednoczesnym zachowaniu konkurencyjnych stawek najmu. Inwestorzy pozytywnie oceniają również infrastrukturę drogową, sieć lotnisk i wygodnych połączeń lotniczych
z największymi miastami na świecie.