eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plWiadomościGospodarkaRaporty i prognozy › Kantory internetowe w opinii klientów

Kantory internetowe w opinii klientów

2015-06-13 00:50

Przeczytaj także: Kantor internetowy: jak ocenić, czy jest bezpieczny?



Przykładowe opinie:

B. dobre kursy i b. szybka wymiana - w ciągu pół godziny franki były na moim koncie. Preferuję ten kantor również ze względu na fakt, iż nie trzeba mieć środków na koncie w Liderwalut.pl, aby wykonać transakcję zakupu waluty (Stan, marzec 2015)*

Profesjonalne podejście do rozmów z Klientem. Obietnice pokrywają się z późniejszą realizacją. Szybka realizacja zleceń. Elastyczna polityka współpracy. POLECAM!!! (Robert, styczeń 2011)*

Do tej pory byłem zadowolony z serwisu. Chciałem jednak skorzystać z serwisu w większym zakresie i tutaj spotkał mnie zawód: 1. Przy wysyłaniu przelewu w walucie do innego banku nie mam możliwości wpisania opisu za co to jest - to jest spore ograniczenie, które coraz bardziej mi doskwiera 2. Przy wysłaniu przelewu w walucie serwis pobrał prowizję, nie informując mnie o tym na ekranie wpisywania kwoty do przelewu. W związku z tym kwota przelewu jest nie taka, jaką chciałem (pomniejszona o prowizję). (mko, grudzień 2014)*

*Wszystkie opinie pochodzą z serwisu Opineo.pl

Walka na trzech frontach


Zdaniem Darka Modzelewskiego, członka zarządu Liderwalut.pl, chcąc zachować konkurencyjność, kantory internetowe muszą działać na trzech frontach: rywalizować wewnątrz branży, walczyć z hegemonią banków i mierzyć się z kantorami stacjonarnymi, które próbują swej działalności w sieci.
— Branża jest tak dynamiczna, jak dynamiczne są wahania kursów walut. Na rynku pozostaną tylko te kantory, które będą płynnie reagować na wszelkie zmiany. Kluczem do sukcesu jest oferowanie usług szybkich i bezpiecznych, a przy tym prostych i przejrzystych dla klientów, bez haczyków marketingowych — podsumowuje Darek Modzelewski.

Eksperci prognozują, że rynek kantorów internetowych będzie się rozwijał:
— Wciąż można jeszcze szacować, że w przyszłości dojdą kolejne podmioty. Można tu zastosować analogię do branży pożyczek pozabankowych: jeszcze kilka lat temu wydawało się, że rynek już się nasycił, tymczasem wchodzą nań nowe firmy — uważa Dominik Balawender z serwisu Inwestycje.pl — Oczywiście coraz bliższa jest sytuacja, w której kantory nie będą mogły się już ścigać na atrakcyjne kursy wymiany, a wówczas klienci zaczną szukać takich, gdzie będzie się liczyć też wartość dodana w postaci atrakcyjnych bonusów lojalnościowych — dodaje.

Obecnie najistotniejsze dla klientów są przede wszystkim: atrakcyjne ceny (31%), bezpieczeństwo (29%) i szybkość transakcji (26%). „Szybkość” jest zresztą tematem co drugiej opinii — w 2014 roku ta kwestia została poruszona przez klientów kantorów internetowych blisko 160 tysięcy razy.

Czas to pieniądz… w obcej walucie


Silna konkurencja ze strony e-kantorów już zmusiła niektóre banki do zmiany praktyk — wiele z nich znacząco zmniejszyło swój spread walutowy. Rywalizację można też zauważyć wśród samych kantorów internetowych, które starają się budować swoją pozycję na rynku nie tylko poprzez sukcesywne zwiększanie zasięgu, ale również urozmaicanie oferty. Systematycznie poszerza się wybór walut znajdujących się w ofercie e-kantorów, zmniejsza się także czas oczekiwania na przelew.

E-kantory chcą być coraz bardziej przyjazne użytkownikom. Zmianom ulega nie tylko szata graficzna serwisów, ale również poszczególne usługi. Dodatkowym udogodnieniem jest np. SMS potwierdzający zawarcie transakcji czy choćby opcja z płaceniem za pomocą kodu QR w aplikacji mobilnej. Wśród innych funkcjonalności warto wymienić możliwość definiowania odbiorcy przelewu i podawania w jego tytule ważnych informacji, jak np. numer faktury. Ogromną oszczędność dają również darmowe przelewy zagraniczne, za które banki wciąż naliczają odczuwalną dla portfela prowizję.

Wydaje się, że największym wyzwaniem, jakie stoi przed rynkiem e-wymiany walut, jest przekonanie do siebie tych konsumentów, którzy wciąż sceptycznie podchodzą do płatności przez Internet. Pomocne w tym są bez wątpienia wiarygodne opinie dotychczasowych klientów, których z roku na rok przybywa i które w przejrzysty sposób obrazują poziom świadczonych usług, obsługę klienta i terminowość realizacji transakcji.

poprzednia  

1 2

oprac. : eGospodarka.pl eGospodarka.pl

Przeczytaj także

Skomentuj artykuł Opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników - ZALOGUJ SIĘ / ZAREJESTRUJ SIĘ

Komentarze (9)

  • Re: Kantory internetowe w opinii klientów

    mareczek / 2015-06-14 15:51:52

    już pisałem ale jak chcesz wymienić tanio walutę to zgadzam się, że kantory internetowe są odpowiednim narzędziem, ale który wybrać? jak nie wiesz to porównaj je wszystkie w jednym miejscu na strefawalut.pl odpowiedz ] [ cytuj ]

  • wady i zalety e kantorów

    MalgorzataVitk / 2016-01-04 23:15:57

    Akurat ja trafiłam na bardzo dobry kantor, którego nie dotyczą "minusy" wspomniane w artykule. Amronet.pl jest dostępny przez całą dobę, a kursy nie są sztywno określone. Szybka wymiana dotyczy najlepszego aktualnie dostępnego kursu, ale można np. zaproponować własną stawkę albo zadzwonić do biura i wynegocjować błyskawiczne przewalutowanie taniej. odpowiedz ] [ cytuj ]

  • Jak najwięcej zalet.

    MalgorzataVitk / 2017-05-31 22:11:50

    Wybrałam taki e-kantor, który posiada jak najwięcej zalet. Przez Amronet mogę wymieniać całodobowo, pod względem technicznym wszystko dopięte na ostatni guzik. odpowiedz ] [ cytuj ]

  • nowy, dobry kantor

    MalgorzataVitk / 2017-07-28 22:35:26

    Wzięłabym od uwagę Pluskantor.pl. Już miałam okazję kupić tam EUR . Nie znalazłam nigdzie lepszego kursu, poszło szybciutko. odpowiedz ] [ cytuj ]

  • Re: Kantory internetowe w opinii klientów

    Karol223 / 2017-09-26 19:22:18

    Moim ulubionym kantorem internetowym jest Amronet. Doceniam go za najwyższą jakość obsługi oraz bardzo atrakcyjne kursy walutowe. odpowiedz ] [ cytuj ]

  • Gregor223 / 2017-10-11 19:06:00

    Warto skorzystać z usług Amronet, ponieważ ma on świetną ofertę oraz bardzo przyjemną w użytkowaniu stronę internetową. Sam z niego korzystam i nigdy się nie zawiodłem :) odpowiedz ] [ cytuj ]

  • Jenny251 / 2017-11-06 12:55:44

    ja szczerze polecam wymianę online. Splacam tak kredyt przez dobrykantorpl i jestem bardzo zadowolona . Fajne cykliczne wyprzedaże walut i 20% rabatu na pierwszy miesiąc korzystania. odpowiedz ] [ cytuj ]

  • Marek392 / 2018-03-28 14:10:27

    najlepsza nordiqa.com odpowiedz ] [ cytuj ]

  • Re: Kantory internetowe w opinii klientów

    Martama / 2018-05-19 21:54:04

    Dobrze, że w Polsce ta forma przewalutowania się rozwija i zyskuje popularność, kantory internetowe są po prostu potrzebne. Korzystając z usług pluskantor.pl dostrzegam wiele zalet bezgotówkowej wymiany, jest szybka, jest tańsza. A konkurencja tylko motywuje kantory online do udoskonalania oferty. odpowiedz ] [ cytuj ]

DODAJ SWÓJ KOMENTARZ

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wpisz nazwę miasta, dla którego chcesz znaleźć jednostkę ZUS.

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: