Windykacja B2B coraz popularniejsza

Przeczytaj także: Skuteczne odzyskiwanie długów zza granicy? Wiele zależy od nacji

Inaczej jest w krajach Europy Wschodniej, gdzie jedynie 27 proc. przedsiębiorstw ma w zwyczaju korzystać z firm zewnętrznych. Wynik ten jest wyższy niż rok wcześniej (23 proc.), aczkolwiek pozostaje on niższy niż średnia dla Europy (33 proc.). Coraz większe zainteresowanie zewnętrzną windykacją można jednak tłumaczyć poprawiającymi się prognozami dla europejskich gospodarek, które łagodzą podejście przedsiębiorców z Europy Wschodniej i Południowej do współpracy handlowej. Oprócz tego rozwiązania firmy z Polski, Czech, Słowacji oraz Węgier w celu odzyskania długu korzystają z wewnętrznych zespołów windykacyjnych (61 proc. – 60 proc. w 2013 r.), kancelarii prawnych (49 proc. – 50 proc. w 2013 r.) oraz sprzedaży długu (15 proc. w porównaniu z 10 proc. w 2013 r.).

W odróżnieniu od wschodnioeuropejskich krajów, firmy z północnej i zachodniej części Europy zdecydowanie rzadziej korzystają z kancelarii prawnych. Opcję tę wybiera ok. 30 proc. – Popularność prawnych rozwiązań, umożliwiających odzyskiwanie należności, zdecydowanie maleje w krajach Europy Zachodniej i Północnej na rzecz zewnętrznych firm windykacyjnych. Przedsiębiorcy coraz częściej dostrzegają korzyści płynące z naszych usług – skuteczność w odzyskiwaniu należności, również międzynarodowych, połączona z utrzymywaniem dobrych relacji z zaufanymi lub bliskimi kontrahentami. Przekazując odzyskanie długu firmie zewnętrznej mamy bowiem pewność, że odbędzie się ono na poziomie formalnym, co nie wpływa negatywnie na kontakty pomiędzy partnerami – powiedział Włodzimierz Szymczak, dyrektor zarządzający Atradius Collections w Polsce.

Przedsiębiorcy są bardziej zainteresowani udzielaniem kredytu kupieckiego krajowym kontrahentom niż zagranicznym. Pomimo to krajowi partnerzy handlowi są mniej rzetelni w regulowaniu płatności.

W rezultacie, przedsiębiorstwa częściej zlecają firmom windykacyjnym sprawy dotyczące należności krajowych niż zagranicznych. Jedynie w Południowej Europie ponad 50 proc. respondentów korzysta z ich usług dla spraw zagranicznych. Prawdopodobnie oznacza to, że firmy z tego regionu nie czują się komfortowo z odzyskiwaniem przeterminowanych, zagranicznych płatności lub chcą ograniczyć kulturowe i językowe bariery, które mogą zmniejszyć szansę odzyskania długu.

Informacje o badaniu
Raport Global Collections Review przygotowany przez Atradius Collections po raz pierwszy uwzględnia podział wyników z punktu widzenia wybranych branż. I tak np. firmy z rynku elektronicznego najczęściej korzystają z usług firm zewnętrznych do odzyskiwania zagranicznych należności. Natomiast branża transportowa oraz chemiczna korzystają z firm windykacyjnych zarówno przy zleceniach krajowych, jak
i międzynarodowych. Bandanie Global Collections Review dotyczące Europy zostały przeprowadzone na liczbie 3800 firm z 18 krajów.