Mniej problemów, dłuższe rozmowy

Przeczytaj także: Rynek telekomunikacyjny 2004

Z badań - przeprowadzonych wśród 22 730 użytkowników telefonów komórkowych - wynika, że obecnie zaledwie w przypadku 3% wszystkich połączeń przez sieci komórkowe użytkownicy mieli problemy z nawiązaniem połączenia. Rok temu odsetek ten był dwukrotnie wyższy. Wygląda więc na to, że wreszcie operatorzy telekomunikacyjni zrozumieli, że wysoka jakość usług to równocześnie zadowoleni klienci.

A stąd już bezpośredni krok do większych zysków. W tym samym badaniu okazało się, że statystyczny Amerykanin rozmawia miesięcznie średnio 6,9 godziny, czyli o 7% dłużej, niż w roku ubiegłym. Ponadto zwiększyła się także ilość nawiązywanych rozmów - z 77 mln w 2004r. do 84 mln w roku obecnym. Czysty zysk!

Szkoda, że badanie dotyczyło tylko rynku amerykańskiego. Miejmy nadzieję, że może rodzimi operatorzy skorzystają jednak z wyników ankiety i także spróbują zarobić na nas nieco więcej.